ADM

Administración de Recursos Humanos II

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I.- ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS
Conceptos generales e importancia de la capacidad y adiestramiento.
Entendemos por capacitación, adiestramiento y desarrollo los siguientes:
"El conjunto de proceso sistematizado por medio de los cuales se busca en una
forma planeada y ordenada, el desarrollo de los conocimientos, habilidades y
actitudesdel trabajador, en relación a su área de trabajos para maximizar la
efectividad de las operaciones en la empresa".
En la actualidad la capacitación:
Se utiliza por cada vez más empresas para lograr objetivos adicionales. La
expansión del papel de la capacitación refleja el hecho de que "el juego de la
competencia económica tiene nuevas reglas", como un experto dice. En particular,
ya no basta conser muy eficiente. Sobrevivir y prosperar en la actualidad requiere
de prestancia y flexibilidad por parte de la empresa, y ésta a su vez debe
satisfacer las necesidades de los consumidores con respecto a la calidad,
variedad, personalización, convivencia y puntualidad. Para satisfacer estos nuevos
criterios es necesario que la fuerza laboral esté más que sólo técnicamente
capacitada. Se requiereque la gente sea capaz de analizar y resolver problemas
relacionados con el trabajo, trabajar productivamente en equipo y desplazarse de
puesto en puesto.
Para el sector oficial
El acelerado crecimiento industrial de nuestro país ha ocasionado una fuerte
demanda de recursos humanos en la empresa para hacer frente a esta demanda
el gobierno federal estimó conveniente regular y formalizar todas lasactividades
tendientes a capacitación, adiestramiento y/o desarrollo para el trabajo. Para tal
efecto se efectuaron reformas al art. 23 constitucional, reformas que están
vigentes desde el 16 de mayo de 1978.
En ocasiones se tiende a confundir los conceptos de capacitación, adiestramiento
y desarrollo.
La capacitación, el adiestramiento y el desarrollo de los recursos humanos en la
organizaciónpermiten lograr una mejora sensible en tos resultados de la misma,
sin embargo, no debe pensarse que todos los problemas de la organización deben
resolverse de esta manera, debe existir una clara interpretación de estos
problemas para separar los concernientes a los sistemas de trabajo,
administración, etc., de los problemas por deficiencias en conocimientos,
habilidades y/o actitudes.
L.A.N.

1Administración de Recursos Humanos II

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Definiciones
Para efectos de normalización de conceptos, consideramos pertinente definir los
siguientes términos:
 Formación:
Desarrollo de habilidades personales, interpersonales y administrativas, generales
de acuerdo al nivel organizacional que se ocupe.
 Capacitación:
Desarrollo de conocimiento y habilidades étnicas específicas de acuerdo al puesto
yfunciones que se desarrollen.
 Adiestramiento:
Desarrollo de habilidades físicas de acuerdo al puesto y actividades que se
desarrollen.
 Desarrollo:
Involucra la realización de actividades anteriores, además de la modificación de la
actitud hacia el trabajo, a fin de incrementar la efectividad individual, y por ende, la
de la empresa en forma total.
Como evaluar las necesidades de capacitación:La evaluación de las necesidades de capacitación de individuos que son nuevos
en sus puestos es relativamente sencilla. La tarea principal es determinar lo que
comprende el puesto y dividirlo en subtareas, cada una de las cuales deberá ser
aprendida por el nuevo empleado. Sin embargo, evaluar las necesidades de
capacitación de los empleados actuales puede ser más complejo. En este casogeneralmente la necesidad de capacitación deriva de problemas (como en exceso
de desperdicio), por lo que se tiene la tarea adicional de decidir si la capacitación
es en realidad la solución. Con frecuencia, por ejemplo, el desempeño ha bajado
debido a que los criterios no son claros o porque la persona simplemente no está
motivada.
Las dos técnicas principales para determinar los requerimientos de...