Admi Cadena

Universidad Autónoma de Nuevo León
Facultad de Contaduría Pública y Administración




Cadena De Valores: Grupo Financiero Banorte


Materia: Administración














Ciudad Universitaria a

INDICE
Introducción
1
Cadena de Valor
2
Inversión
2
Clientes
2
Productos y Servicios
3
Proceso de Creación de productos y servicios
3
Productos de Depósito
4
Productos de Crédito
5
Captación
6Crédito
7
Reflexión
8





















Introducción

El siguiente trabajo tiene como Finalidad mostrar la Cadena de Valores de el Grupo Financiero Banorte, la cual se centra en las inversiones del Cliente y este a su vez tiene derecho a distintas formas de invertirlo ya sea en productos o servicios.











































Cadena de Valor
Impacto Económico
Impulsamos eldesarrollo económico integral de México mediante el manejo responsable y profesional de los recursos financieros de nuestros clientes, el otorgamiento eficiente de crédito y una amplia gama de productos y servicios financieros con un alto nivel de atención al cliente.
Responsabilidad de brindar productos y servicios de calidad e influenciar la cadena de suministros para que la misma adopte prácticas mássustentables.
 
Grupo Financiero Banorte mantiene un diálogo constante con los diversos grupos de interés, atendiendo sus necesidades diarias y mejorando su interacción de manera continua.

Inversión
La inversión es determinante para la competitividad de las empresas y, por ende, para su sustentabilidad. Estamos convencidos de que sólo mediante una inversión constante mantendremos el sanocrecimiento,
Atenderemos de la mejor manera los retos y oportunidades que nos plantee el futuro, mejoraremos nuestra Oferta de valor y, en suma, fortaleceremos nuestra sustentabilidad.

Clientes
Como parte de nuestras políticas, los productos y servicios de GF Norte están dirigidos a los más diversos grupos de usuarios, lo que incluye desde cuentas de
ahorro para niños y niñas hasta serviciosespecializados para corporativos y gobierno. Nos enfocamos en incrementar el valor patrimonial de los depósitos de nuestros clientes, para lo cual nos apoyamos en personal altamente calificado, en análisis económicos, financieros y bursátiles, así como en experimentados comités de inversión y crédito. Mantenemos estrictas medidas de seguridad para evitar que se cometan actos de corrupción dentro de nuestrainstitución. Con el propósito de brindar a nuestros clientes el mejor servicio ponemos el acento en la capacitación constante y reforzamos entre nuestros colaboradores los principios, filosofía y valores de la institución, al tiempo que recurrimos a modernas herramientas y probados métodos, tales como estudios de mercado, misteryshoppers y monitoreo de variables de satisfacción, para conocer lapercepción de nuestros clientes acerca de la calidad de los servicios.

Productos y Servicios
Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios financieros con el propósito de apoyar a las personas que necesitan concretar sus proyectos productivos o de vida. Es ésta nuestra finalidad última y, por lo mismo, representa para nosotros una gran responsabilidad.
Una parte relevante de nuestrasustentabilidad reside en contar con productos de ahorro y crédito competitivos e innovadores. La creatividad, experiencia y visión de nuestros especialistas derivan en nuevos productos y servicios diseñados en función de las necesidades de nuestra amplia gama de clientes.
Satisfacemos tanto al niño que abre su primera cuenta de ahorro como a una organización líder en busca de
los mássofisticados instrumentos crediticios para negociar con el resto del mundo o a una empresa pequeña
cuya viabilidad y desarrollo dependen de nuestros servicios

Proceso de Creación de productos y servicos
En Grupo Financiero Banorte nada se deja a la casualidad. Cualquier nuevo producto o servicio pasa por un minucioso proceso, que inicia con una serie de estudios de mercado. Esto nos permite conocer las...