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Teoria de las relaciones humanas
También llamada Escuela Humanística de la Administración, fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en EE. UU, fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.
La “administración científica” fue interpretada como un medio sofisticado de “explotación”, es decir, la teoría de las relaciones humanasnació de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la deshumanización del trabajo, surgida con la aplicación de métodos rigurosos y científicos a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente

Origrenes de las teorías de las relaciones humanas
La necesidad de humanizar y democratizar la administración: libertad de conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica.
Eldesarrollo de las llamadas ciencias humanas: sicología y sociología; demostraron lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.
Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey: fueron influyentes para el humanismo en la administración.
Las conclusiones de la experiencia de Hawthorne: Desarrollada entre 1927 y 1932 pusieron en jaque a los principales postulados de la teoría clásica de laadministración.

Teoría clásica
Funciones básicas de la empresa
Técnicas: relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa.
Comerciales: relacionadas con la compra, venta o intercambio.
Financieras: relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales,
De seguridad: relacionadas con la protección y preservación de los bienes y las personas.
Contables: relacionadas con los inventarios,registros, balances, costos y estadísticas.
Administrativas: Coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa y están siempre por encima de ellas

Concepto de administración
Para aclarar las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
Estos son los elementos del proceso administrativo, que se encuentran encualquier trabajo del administrador o en cualquier área de la empresa; es decir, tanto el director o gerente como el jefe, supervisor o capataz desempeñan las mismas actividades lógicamente cada uno en su nivel.

Henri Fayol
Fundador de la teoría clásica, Vivió las consecuencias de la segunda Revolución Industrial y más tarde de la Primera Guerra Mundial.
a los 47 ocupó la Gerencia General; el trabajoque le cupo como administrador fue tan exitoso que cuando recibió la empresa se encontraba en una situación crítica y al dejarla a su sucesor entregó la misma con una notable estabilidad.
Principios generales según Fayol
División del trabajo: especialización de las tareas y personas (+eficiencia)
Autoridad y responsabilidad: derecho a dar órdenes y esperar obediencia, consecuencia de laautoridad, equilibradas entre si.
Disciplina: respeto de los acuerdos establecidos, obediencia, dedicación.
Unidad de mando: recibir órdenes de un sólo superior, autoridad única.
Unidad de dirección: establecer una cabeza y un plan para cada grupo.
Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales.
Remuneración del personal: satisfacción mutua (organización-empleado).Centralización: centralización de la autoridad en la alta jerarquía.
Jerarquía: línea de autoridad que va desde el escalón más alto al más bajo.
Orden: orden material y humano, cada cosa en su lugar.
Equidad: lealtad del personal con amabilidad y justicia.
Estabilidad del personal: Rotación impacto negativo sobre eficiencia en la organización; más tiempo en el cargo mejor.
Iniciativa: capacidad degenerar un plan y de asegurar su éxito.
Espíritu de equipo: armonía y unión fortalezas de la organización.
La teoría clásica concibe la organización en términos de estructura, forma y disposición de las partes que la constituyen.
La estructura organizacional se caracteriza por tener una línea de autoridad que articula posiciones dentro de la organización y especifica quién está subordinado a...