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ACTITUD: Reacción evaluativo favorable o desfavorable hacia algo o alguien, que se manifiesta en nuestras creencias, sentimientos o conducta proyectada.
ACABADO: El acabado depende del trabajo que se desea hacer
ACTO-PUBLICIDAD: Se da cuando un miembro de una compañía aprovecha su presencia en los medios de comunicación para hacer una mención favorable de la misma.
ADDED VALUE: Incremento deprecio en materias primeras por múltiples factores.
ADHOCRACIA: Estructura caracterizada por su escasa complejidad, formalismo y centralismo.
ADRESS LINE: Se da en el material promocional donde se incluye la dirección del anunciante o la dirección donde se deben remitir las quejas o preguntas.
AIDA: Estrategias empleadas en ventas para conseguir una respuesta favorable en el consumidor. Se trataen que el vendedor primero debe captar su Atención sobre el producto; crear Interés; estimular su Deseo y finalmente invitarlo a comprar.
AIR TIME: Un anuncio recibe para su emisión en un medio de comunicación.
ALCANCE: Porcentaje de la audiencia meta que será expuesta al mensaje al menos una vez durante la campaña publicitaria.
ALIANZA: Una Alianza es un pacto o unión entre dos o más partesque persiguen fines comunes
ALMACENAMIENTO DE SEGURIDAD: Se refiere a la cantidad almacenada que permite abastecer los pedidos realizados durante un período de tiempo.
ALTRUISMO: Modelo ético que otorga un valor importante al comportamiento que agrada y satisface a la sociedad.
ANUNCIO CEBO: Es un anuncio que oferta un producta a un precio muy bueno. El objetivo es atraer a los consumidores alestablecimiento, una vez allí se intentará que compren otros productos menos ventajosos
ANUNCIO SANGRADO: Anuncio que ocupa toda una página.
APO: Sistema administrativo, dirigido hacia el logro eficaz y eficiente de objetivos organizacionales e individuales.
APTITUD: Carácter o conjunto de condiciones que hacen a un hombre especialmente idóneo para una función determinada.
ASERTIVIDAD:Habilidad para expresar las ideas y necesidades propias, respetando las ideas y necesidades de los demás.
ASP (APLICATION SERVER PROVIDER): Proveedor de aplicaciones desarrolladas para operar en ambientes Web, mediante esquemas de leasing (financiamiento) de aplicaciones o parte de aplicaciones para comercio electrónico o actividades específicas de la empresa
ATAQUE DE GUERRILLAS: Esta estrategia esusada por compañías pequeñas que intentan arrebatar al líder pequeñas partes de su mercado. El ataque se concentra en partes del mercado en las que el líder no se preocupará de recuperarlo
ATAQUE ENVOLVENTE: Se lanza un ataque frontal y por los flancos de la compañía oponente, a la zona que mejor atiende y la más descuidada.
ATTENTION, INTEREST, DESIRE AND ACTION: Fue acuñado a finales del sigloXIX y sostiene que los pasos de una persona que desea adquirir un bien o servicio son atención, interés, deseo y acción.
ATTITUDE RESEARCH: Estudio de mercado que analiza la actitud de los consumidores en un determinado mercado.
AUDIENCIA ACUMULADA: Se refiere al número de hogares que escuchan la emisión de un programa a lo largo de un período de tiempo. Se denomina también "alcance"
AUDIENCIA DELA PUBLICIDAD: Número de oyentes que en un momento determinado están siguiendo la emisión de un anuncio.
AUDITORIA DE MARKETING: Proceso mediante el cual se evalúa un programa actual de marketing. El propósito de la auditoria es detectar las áreas de oportunidad para desarrollar actividades que mejoren el desarrollo del programa.
AUDIENCIA NETA: También se conoce como lectores netos, se refiereal número de hogares que oyen, leen o ven determinado programa o medio escrito.
AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS: El análisis de las políticas y prácticas de personal de una organización, evaluación de su funcionamiento actual, seguida de recomendaciones para el mejoramiento

AUSENCIA DE DEMANDA: Es la situación en la que los consumidores no muestran interés por el producto que se ofrece....