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TEMA 2: PARÁMETROS DE DISEÑO ORGANIZATIVO
1. Parámetros de diseño de puestos. 2. Departamentalización. 3. Concepto de centralización y descentralización. 4. Sistemas de planificación y control. 5. Dispositivos de enlace: puestos de enlace, directivos integradores y grupos de trabajo. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:
• Saber definir e interpretar los parámetros que determinan el diseño de lospuestos. • Conocer los elementos que caracterizan todo departamento y saber aplicar los diferentes criterios de departamentalización en función de sus ventajas e inconvenientes. • Saber identificar el grado de descentralización de una estructura y determinar su nivel más adecuado en función de sus caracteristicas particulares. • Saber destacar la importancia de tener un comportamientoestratégico y decisional coordinado. • Entender la importancia de aplicar mecanismos de comunicación transversal en estructuras complejas y conocer los diferentes tipos.
Prof. Dr. Juan J. López García Tema 2: Parámetros de diseño organizativo. Pág. 1

MAPA CONCEPTUAL
UNIDAD DE DECISIÓN INFORMALES SISTEMAS DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL DIRECTIVOS INTEGRADORES FORMALES GRUPOS DE TRABAJO PUESTOS DE ENLACEDISPOSITIVOS DE ENLACE

CENTRALIZACIÓN/ DESCENTRALIZACIÓN

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

ESTRUCTURA MATRICIAL

DISEÑO DE PUESTOS

DEPARTAMENTALIZACIÓN

DEPARTAMENTO

TIPOLOGÍA ESPECIALIZACIÓN BÁSICOS COMPLEMENTARIOS NÚMEROS FUNCIONES FORMALIZACIÓN PRODUCTOS PREPARACIÓN ZONAS GEOGRÁFICAS CLIENTES
Tema 2: Parámetros de diseño organizativo. Pág. 2

HORIZONTAL VERTICAL

MERCADOSTURNOS PROCESOS

ADOCTRINAMIENTO
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PARÁMETROS DE DISEÑO ORGANIZATIVO
PARÁMETROS QUE CONFIGURAN LA ESTRUCTURA INTERNA DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN ESPECIALIZACIÓN FORMALIZACIÓN PREPARACIÓN Y ADOCTRINAMIENTO DEPARTAMENTALIZACIÓN DISPOSITIVOS DE ENLACE DESCENTRALIZACIÓN PLANIFICACIÓN Y CONTROL

2.1. PARÁMETROS DE DISEÑO DE PUESTOS
• • • • EspecializaciónFormalización Preparación Adoctrinamiento

DISEÑO DE PUESTOS

Cualquier puesto dentro de la estructura organizativa está caracterizado por un cierto nivel de especialización horizontal y vertical, formalización, preparación y adoctrinamiento

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Tema 2: Parámetros de diseño organizativo. Pág. 3

ESPECIALIZACIÓN
HORIZONTAL
• Nº de tareas diferentes

VERTICAL
•Libertad de actuación sobre las

desarrolladas en el puesto
• Menor número de tareas diferentes en el puesto implica puestos más especializados en su dimensión horizontal • Mayor número de tareas diferentes en el puesto implica puestos menos especializados en su dimensión horizontal

tareas del puesto
• Menor libertad en la manera de realizar las tareas del puesto implica puestos másespecializados en su dimensión vertical • Mayor libertad en la manera de realizar las tareas del puesto implica puestos menos especializados en su dimensión vertical

VENTAJAS

INCONVENIENTES

• MAYOR PRODUCTIVIDAD: • Problemas de coordinación • Mayor destreza • Desequilibrio en cargas de trabajo • Menores pérdidas de tiempo • Problemas de motivación • Métodos más eficientes
SOLUCIÓN

HUMANIZACIÓNDEL PUESTO:
1. AMPLIACIÓN HORIZONTAL 2. ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO

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Tema 2: Parámetros de diseño organizativo. Pág. 4

ESPECIALIZACIÓN Y PARTES DE LA ORGANIZACIÓN
Menor especialización

(1) (2) (3)

-

(1) (2) (3)

(1) Puestos directivos: menor especialización (2) Puestos profesionales: especial. horizontal alta y vertical baja (3) Puestosrutinarios: alta espec. horizontal y vertical

+
• Mayor especialización horizontal • La especialización vertical depende del tipo de puesto: • Puestos profesionales: baja especial. vertical • Puestos rutinarios: alta especialización vertical Fuente: readaptado de Mintzberg (1984)

FORMALIZACIÓN
• Uso de reglas y procedimientos en la organización • Normalización de procesos

FORMALIZACIÓN...