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CARACTERÍSTICAS DE LAS COMPAÑÍAS EXCELENTES Y MAS RECONOCIDAS
1. Orientadas a la acción.
2. Aprenden sobre las necesidades de sus clientes.
3. Promueven la autonomía y el espíritu emprendedor.
4. Lograron la productividad.
5. Impulsadas por una filosofía basada en los valores.
6. Enfocadas al negocio que conocen mejor.
7. Tienen una estructura simple con un mínimo de personal.
8.Descentralizadas o centralizadas según se requiera.
9. Para tener éxito en el siglo XXI las compañías deben aprovechar la nueva tecnología de la información en especial internet, (comercio móvil o inalámbrico, los medios de comunicación social); la globalización y el espíritu emprendedor.


PRODUCTIVIDAD, EFICACIA: EFECTIVIDAD Y EFICIENCIA
Productividad: Cociente producción-insumos dentro de un período,considerando la calidad.
Efectividad: El logro de objetivos
Eficiencia: Logro de los fines con el mínimo de recursos.
Efectividad + Eficiencia = Eficacia
Una compañía de alto desempeño debe ser efectiva y eficiente para ser eficaz.

EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
SURGIMIENTO DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
Administración Científica
Frederick W. Taylor:
Shop Management (1903)
Principles ofScientific Management (1911)
Testimony before the special house commitee(1912)
Reconocido como el padre de la administración científica. Su principal preocupación era elevar la productividad a través de mayor eficiencia de la producción y mejor paga para los trabajadores al aplicar el método científico. Sus principios resaltan utilizar la ciencia, crear armonía y cooperación del grupo, lograr unaproducción óptima y desarrollar a los trabajadores.
Henry L. Gantt(1901) :
Pedía la selección científica de los trabajadores y la “cooperación armoniosa” entre la mano de obra y la administración. Desarrolló la gráfica Gantt. Insistió en la necesidad de la capacitación.
Frank y Lilian Gilbreth(1900):
Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos. Lilian, psicóloga industrial, se enfocóen los aspectos humano del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades de los trabajadores.
Administración Operacional Moderna
Henry Fayol:
Administration Industrielle et Générale (1916)
Referido como el padre de la teoría de la administración moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnico, comercial, financiero, seguridad, contabilidad y gerencia. Reconocióla necesidad de enseñar administración. Formulo 14 principios de la administración como autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps.
Ciencias del Comportamiento
Hugo Münsterberg (1912):
Walter Dill Scott (1910, 1911):
Max Weber (traducciones 1946,1947):
Vilfredo Pareto (libros 1896-1917):
Elton Mayo y F. J. Roethlisberger (1933):
Aplicación de la psicología ala industria y la administración.
Aplicación de la psicología a la publicidad, marketing y personal.
Teoría de la burocracia.
Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la organización y la administración.
Famosos estudios en la planta Hawthorne de la western electric company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempleo.Teoría de Sistemas
Chester Barmard:
The functions of the executive (1938)
La tarea de los gerentes es la de mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de sistemas sociales amplios a administrar.
Pensamiento Administrativo Moderno
Muchos autores son analizados en libros. Los principales contribuyentes incluyen a Chris argyis, Robert r. blake, C.westchurchman, Ernesto dale, Keith Davis, Mary Parker Follett, Frederick Herzberg, G. C. Homans, Harold Koontz, Rensis Likert.
Peter F. Drucker (1974):
W.Edwards Deming(después de la segunda guerra mundial):
Laurence peter (1969):
Wiliam Ouchi(1981):
Thomas Peter y Robert Waterman Jr. (1982):
Escritor muy prolífico sobre muchos temas generales de administración.
Introdujo el control de calidad en...