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TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE ORGANIZACION 
 
ORGANIGRAMAS 

Organigramas: Son las herramientas necesarias para llevar a cabo una organización racional; son indispensables durante el proceso de organización y aplicables de acuerdo con las necesidades de cada grupo social.. Las principales son las siguientes: 
• Organigramas. 
• Manuales. 
• Análisis de puestos. 
Conocidas también comográficas de organización o cartas de organización, los organigramas son representaciones gráficas de la estructura formal de una organización, que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles jerárquicos, las obligaciones y autoridad, existentes dentro de ella. 
Los organigramas pueden clasificarse en: 

Organigramas 
Por su objetivo Por su área Por su contenido 

• Estructurales.Muestra sólo la estructura administrativa de la empresa. 
• Funcionales, Indican en el cuerpo de la gráfica, además de las unidades y sus relaciones, las principales funciones de los departamentos. 
• Especiales. Se destaca alguna característica. 
• Generales. Presentan toda la oarganización; se llaman también cartas maestras. 
• Departamentales. Representan la organización de un departtamento osección 
• Esquemáticos. Contienen sólo los órganos principales, se elaboran para el público, no contienen detalles. 
• Analíticos. Más detallados y técnicos. 

Estisten tres formas de representar los organigramas: 
Vertical. En la que los niveles jerárquicos quedan determinados de arriba hacia abajo. 

Horizontal. Los niveles jerárquicos se representan de izquierda a derecha. 

Circular.Donde los niveles jerárquicos quedan determinados desde el centro hacia la periferia 

Mixto. Se utiliza por razones de espacio, tanto el horizontal como el vertical. 

MANUALES 
Manuales: Son documentos detallados que contienen en forma ordenada y sistemática, información acerca de la organización de la empresa. Los manuales, de acuerdo con su contenido, pueden ser: 
• De políticas, 
•Departamentales, 
• De bienvenida, 
• De organización, 
• De procedimientos, 
• De contenido múltiple, 
• De técnicas y 
• De puesto. 
Son de gran utilidad ya que: 
• Uniforman y controlan el cumplimiento de las funciones de la empresa. 
• Delimitan actividdes, responsabilides y funciones. 
• Aumentan la eficiencia de los empleados, ya que indican lo que se debe hacer y cómo se debe hacer. • Son una fuente de información, pues muestran la organización de la empresa. 
• Ayudan a la coordinación y evitan la duplicidad y las fugas de responsabilidad. 
• Son una base para el mejoramiento de sistemas. 
• Reducen costos al incrementar la eficiencia. 
Formato e indice de los manuales 
El contenido debe dividirse de acuerdo con una clasificación primaria e temas: 
• Indice. 
•Objetivos y antecedentes del manual. 
• Cada sección debe llevar la fecha en que se termine o corrija, se emita y quede vigente. 
• Nombre de las personas que intervinieron en la elaboración del manual. 
• Debe llevar instrucciones para hacerlo más comprensible. 
• Redacción clara, conncisa y ordenada. 
• Complementarse con gráficas. 

Manuales de organización 
Explican los detalles másimportantes de la organización; generalmente incluyen: 
• Finalidad de cada elemento de la organización. 
• Declaración de funciones. 
• Glosario de términos utilizados. 
Contienen: 
• Objetivos generales de la organización. 
• Políticas generales. 
• Glosario de términos administrativos. 
• Nombres de áreas o departamentos y puestos. 
• Procedimientos de organización. 
• Responsabilidades delos altos niveles. 
• Funciones. 
• Cartas de organización. 
• Descripción de puestos. 
• Introducción y objetivos del manual. 
• Historia de la empresa. 

Manuales departamentales 
Contienen: 
1. Objetivos generales de la empresa, los del departamento de que se trate y, los de sus secciones básicas. 
2. Políticas y normas generales de la empresa y del departamento correspondiente. ...