Admin calidad - glosario.doc

Glosario

Calidad: Una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua.

Administración de la calidad: es la función organizacional cuyo objetivo es la prevención de defectos.

Atributo:Cualidad o característica propia de una persona o una cosa, especialmente algo que es parte esencial de su naturaleza: la inteligencia y el lenguaje son atributos de los seres humanos.

Calidad total:Filosofía, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las personas en la misma, estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad

Controlde calidad: son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia de errores.

Premio Deming: es el premio que se le da a las Compañías o Individuos que directao indirectamente han contribuido a el mejoramiento de el control de calidad y administración en Japón.

Premio Baldrige: Es el Premio Nacional a la Calidad en los Estados Unidos quedó establecido enla sesión de Mejoramiento Nacional de la Calidad Malcolm Baldrige, Ley pública 100 - 107, firmada por el presidente Reagan en agosto 20 de 1987.
Las finalidades de este son promover la conciencia dela calidad, reconocer logros de calidad de compañías estadounidenses y publicar estrategias exitosas de calidad.

Eficacia: mide los resultados alcanzados en función de los objetivos que se hanpropuesto, presuponiendo que esos objetivos se mantienen alineados con la visión que se ha definido.

Eficiencia: Consiste en la medición de los esfuerzos que se requieren para alcanzar los objetivos.El costo, el tiempo, el uso adecuado de factores materiales y humanos, cumplir con la calidad propuesta, constituyen elementos inherentes a la eficiencia.

Estandarización: Se conoce comoestandarización al proceso mediante el cual se realiza una actividad de manera standard o previamente establecida. El término estandarización proviene del término standard, aquel que refiere a un modo o...