ADMIN ISTRACION DE LA CALIDAD UNIDAD 2 RECOPILACION DE DATOS

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

UNIDAD 2
RECOPILACIÓN DE DATOS
Control estadístico de la calidad
MCE .Jashvén Escobedo Castro

Estadística
Objetivo
Proporcionar a los alumnos las herramientas fundamentales de
la estadística descriptiva e inferencial a fin de que las apliquen
en la solución de problemas prácticos y reales con el uso de
programas software.

1. 1 Conceptos previos
¿Qué es laestadística?
• La Estadística se ocupa de los métodos y procedimientos
científicos para recolectar, clasificar, resumir, hallar
regularidades, analizar y organizar los datos, así como de
sacar conclusiones válidas y tomar decisiones con base en
este análisis

Introducción
Describe, analiza y representa
un grupo de datos utilizando
métodos numéricos y gráficos
Descriptiva que resumen y presentan lainformación contenida en ellos.
Estadística

Analiza los datos de una muestra
para conocer, a partir de estos
Inferencial
datos, las características de la
población de la cuál se tomaron, lo
que
permite
conocer
aproximadamente las poblaciones,
aunque no se cuente con los
elementos que la componen .

1.- A mediados de diciembre del año 2007 , el proveedor
de servicios de Internet Yahoo realizó unaencuesta entre
sus usuarios.
La siguiente pregunta se refería a los árboles de navidad:
¿Cuál prefiere?
• Un árbol natural
•Un árbol de navidad
(De entre las 7073 respuestas recibidas de los usuarios de
Internet en México, 4650 prefirieron un árbol artificial y
2423 un árbol natural)

2.- La revista Newsweek, hace poco realizó una
encuesta acerca del controvertido sitio de Internet
Napster, queofrecía acceso gratuito para copiar
discos compactos de música. Se planteó la siguiente
pregunta a los lectores :
¿Continuaría
pagar?

utilizando

Napster,

si

tuviese

que

Los lectores podían registrar sus respuestas en el
sitio de Internet www.newsweek.msnbc.com. De las
1873 respuestas recibidas, el 19% dijo que sí, ya
que aún así resultaría más barato que comprar los
discos compactos originales.Otro 5% dijo que sí,
que se sentiría más cómodo al utilizarlo, si lo
pagaba.

3.- La revista Vanidades, invitó a mujeres para que
visitarán su pagina de Internet para contestar una
encuesta, y se registraron 1500 respuestas. Cuando
se les preguntó si preferían tener más dinero o
dormir más, el 88% eligió más dinero y sólo el 11%,
dormir más.

Conceptos básicos
La encuesta es un conjunto depreguntas escritas
disponibles y utilizadas para recolectar datos u
obtener información de las investigaciones y
estudios.
Una meta común e importante de la Estadística es
aprender acerca de un grupo, examinando los datos
de algunos de sus miembros.
Datos son las observaciones recolectadas (como
mediciones, géneros, respuestas de encuesta)

Población es la colección completa de todos los elementos(puntuaciones, personas, mediciones, etc.) a estudiar. Se dice
que la colección es completa, pues incluye a todos los sujetos
que se estudiarán.

Por ejemplo:
•El total de manzanas producidas en la huerta La Cuchillita
•El total de empleados de una empresa
Muestra es un subconjunto de miembros seleccionados de
una población, con el fin de conocer aproximadamente las
características de la población dedonde proviene.

Parámetro es una medición numérica que describe
algunas características de una población.

Estadístico es una medición numérica que describe
algunas características de una muestra

Variables
Son fenómenos medibles que varían (cambian) a través
del tiempo o que difieren de un lugar a otro o de un
individuo a otro.
Las variables son características de los sujetos
(estudiantes,personas sin hogar, habitantes de San Luis
Potosí, ratas de laboratorio, etc.) u objetos (edificios,
árboles, inundaciones, bacterias) bajo estudio.
Ejemplos de variables para individuos son:
Peso, edad, alturas, rasgos, personalidad, raza, status
económico, etc.

Constantes
Las características de los sujetos que no varían se llaman
constantes

Clasificación de la
Variables Dependientes
variables...