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Administración por Valores


Desafíos de las empresas en el Siglo XXI
1. Cuidar el alma de la empresa.
2. Cómo manejar y definir el talento.
3. Fortalecer la autonomía y promoción de la
participación.
4. Incentivar la innovación y el aprendizaje.
5. Promover la ampliación de las competencias.

Visión

Misión
“ALMA”
Valores Instrumentales--------------------------------------------------

“ CUERPO”

Financiación
Personas
Imagen interna y externa
Estructura física y organizativa
Procesos (comunicación, producción,
evaluación...)
Tecnologías
Productos / Servicios

RESULTADOS

C
O
H
E
R
E
N
C
I
A

Niveles constituyentes de la Cultura de una
empresa
Nivel nuclear o implícito

Percepción de
coherencia/ incoherencia
entre lo que se piensa,lo que se aparenta y lo que se
hace

Nivel observable o explicito

Creencias y
valores
(lo que se
piensa en la
empresa)
Procedimientos
(lo que la empresa hace)

Imagen Externa
(lo que la empresa aparenta que es)

Pruebas para la toma de decisiones en la
práctica coherente de valores compartidos
Prueba de valores

Prueba del espejo

¿La decisión es
congruente con
los valoresorganizacionales?

¿Cómo me
sentiré?
¿Me sentiré orgulloso?
¿Me gustaría que mi
decisión se publicara en
los periódicos?
¿Me gustaría que mi familia
se enterara?

¿Es equilibrado?
¿A quiénes Afecta directamente
la decisión?
¿Es justo para todos los
interesados?
¿favorecerá las relaciones entre
las partes implicadas?
Prueba de la ley y las políticas
¿Es legal?
¿Transgredirélas leyes o la política de la
empresa?

La Administración por Valores

Valores Individuales

Administración X Valores
Planificación
Organización
Dirección
Control

Valores Institucionales

C
o
h
e
r
e
n
c
i
a

Que es la Administración por Valores?
La Administración por Valores:
• Es un enfoque administrativo complementario a otros
enfoques ya existentes.
• Se sustentaen el Cambio y el Aprendizaje Continuo.
• Implica responsabilidad hacia los grupos de interés y tiene
como objetivo su satisfacción, que es la meta de cualquier
Empresa.
• Busca la coherencia entre los valores del trabajador y
valores de la compañía.

La Administración por Valores: Surgimiento
CLIENTE
APV, 1990
Colaboradores con valores
APO, 1960
Trabajadores con objetivosespecíficos

USUARIO

API, 1920. Trabajadores poco instruidos

ACATAMIENTO

INICIATIVA

Contextualización: Implicaciones
Nuevos puntos de referencia:
 Orientación al cliente.
 Autonomía.
 sentido de esfuerzos profesionales.

Integración de desempeño y estrategia, basado en:
simplificar, orientar y comprometer.
Cambio de cultura empresarial:
 Sustentado en el Desarrollo Organizacional,Principios éticos, sociológicos y ecológicos.

¿Qué gana una empresa administrada por
Valores?
• Oportunidad de diferenciación y éxito al clarificar su

identidad organizacional.
• Potencia la ventaja competitiva.

• Aplicable y adaptable a situaciones y compañías diferentes.
• Una “nueva” herramienta de liderazgo estratégico.

• Efectos directos y beneficiosos en el escenariointerno de

las empresas y en el entorno en el cual se desenvuelve.

¿Qué gana una empresa administrada por
Valores?
 Fortalecimiento de la imagen interna y externa.

 Compromiso.
 Identificación con la organización.
 Orientación al cliente y servicio/producto.
 Reputación e integridad fundamentales para hacer

negocios.
 Fomenta la participación de todos los actores.
Incrementa la transparencia en la gestión.

Fases para la implementación de ApV
Propietarios y equipo
directivo
Fase 0
Legitimación
de la ApV

Toda la Organización
Fase 1
Planeación
de la ApV

Fase 2
ApV en
Acción

Evaluación
de la ApV

Equipos de proyecto

¿?

2 – 3 meses

1 año

1 – 2 meses

FASE 0
Legitimación
de la ApV

Administración por Valores
Claves

...