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GESTIÓN DE LA CALIDAD
La gestión de calidad tiene significados específicos dentro de cada sector del negocio. Se centra no solo a la calidad de un producto o servicio, sino que a los medios paraobtenerla. Por lo tanto, la gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener una calidad más consistente.
Como también la podemos ver como unafilosofía adoptada por organizaciones que confían en el cambio orientado hacia el cliente y que persiguen mejoras continuas en sus procesos diarios. Esto implica que su personal (Profesorado y Personal deAdministración y Servicios), también puede tomar decisiones. Los principios de la Gestión de Calidad son adoptados por las organizaciones para realzar la calidad de sus productos y servicios, y deesta manera aumentar su eficiencia.
Es por eso que la gestión de calidad cuenta con cuatro principios básicos que la definen como tal, los cuales son:
1.- Esforzarse en conocer y cumplir con lasnecesidades, tanto internas como externas, de nuestro cliente.
2.- Analizar procesos para obtener una mejora continua.
3.- Establecer equipos de mejora formados por el personal, los cuales conocen elproceso a analizar, y también a sus clientes, que son los que se benefician de sus servicios y productos.
4.- Consolidar organizaciones que ofrecen un ambiente libre de temores y culpas hacia losdemás, reconociendo los valores de su personal.
Existen numerosas oportunidades para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos, tanto a estudiantes como al personal de toda la Comunidad Universitaria.Por ello, nuestro objetivo es conseguir mejoras, mediante procesos que conlleven el esfuerzo diario.

El propósito de adoptar la Gestión de Calidad en las Universidad es desarrollar un ambiente enel cual el cambio en la organización sea natural.

Mi conclusión: es que La calidad es un tema de reciente desarrollo, ahora ya no se puede hablar de hacer las cosas bien sino mantener un nivel...