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Mercado empresarial (según cuatro autores de obras)
Resumen:
Iniciativas empresariales hacia una mercadotecnia con sentido social
 
Un sistema de mercadotecnia debe percibir, servir y satisfacer las necesidades del consumidor, al tiempo que mejor su calidad de vida.
Las preocupaciones relacionadas con el sistema de mercadotecnia, han llevado a los “movimientos de acción ciudadana” aactuar a favor del consumidor y el medio ambiente.
El movimiento pro-defensa del consumidor es un movimiento social organizado para fortalecer los derechos del consumidor al igual que el poder en relacion con los vendedores.
El movimiento pro-defensa del medio ambiente, a su vez, es un movimiento social organizado que trata de minimizar los daños que provocan las practicas de mercadotecnia alambiente y la calidad de vida.
La acción ciudadana ha llevado a aprobar muchas leyes para la protección del consumidor en las áreas de la seguridad de los productos, la verdad y el empaque, en los prestamos a crédito y en la publicidad.

Muchas compañías se oponían en un principio a los movimientos y las leyes sociales, pero la mayoría de ellas reconoce actualmente la necesidad de una informaciónpositiva, una educación y protección para el consumidor. Algunas han seguido la política de la “mercadotecnia ilustrada” que sostienen que la mercadotecnia de una compañía debe apoyar el mejor funcionamiento a largo plazo, y a su vez se basa en los siguientes principios:
 
- Mercadotecnia orientada al consumidor:
 
sostiene que una compañía debe considerar y organizar sus actividades demercadotecnia desde el punto de vista del consumidor.
 
- Mercadotecnia Innovadora:
Exige que la compañía trate de lograr verdaderas mejoras en su producto y mercadotecnia.
 
- Mercadotecnia de valor:
Una compañía debe dedicar la mayor parte de sus recursos a inversiones de mercadotecnia productoras de valor. La mercadtecnia ilustrada requiere crear una lealtad de largo plazo delconsumidor mejorando continuamente el valor que los consumidores obtiene de la oferta de mercadotecnia de una compañía.
 
- Mercadotecnia social:
Significa que una compañía debe tomar decisiones de mercadotecnia teniendo en cuenta los deseos de los consumidores, así como sus intereses a largo plazo y a los de la sociedad. un mercadologo orientado hacia la sociedad desea diseñar productos que nosean solo agradables, sino también benéficos. Los productos pueden clasificarse según el grado de satisfacción inmediata de cómo beneficios a largo plazo.
Los “productos placentera” proporcionan un alto grado de satisfacción inmediata y pueden resultar dañinos para el consumidor a largo plazo.
Los productos saludables tienen poco atractivo, pero benefician a los consumidores a la larga.Finalmente, los productos deficientes no tienen ni atractivo inmediato, ni beneficios de largo plazo.
 
ETICA DE LA MERCADOTECNIA.
 
Cada compañía y gerente de mercadotecnia debe desarrollar una filosofía de comportamientos eticos y socialmente responsables. Según el concepto de mercadotecnia social, cada administrador debe considerar mas alla de lo meramente legal y permitido, y desarrollarnormas basadas en la integridad personal, personal, su conciencia corporativa y el bienestar de largo plazo del consumidor. Una filosofía clara y responsable le ayudara a enfrentar muchas cuestiones que plantea la mercadotecnia como las demás actividades humanas. Muchas asociaciones industriales y profesionales han surgido códigos de éticas, y muchas compañías están ahora adoptando sus propioscódigos y desarrollando programas para enseñar a los administradores la importancia de los problemas éticos, y ayudarlos a encontrar sus propias respuestas.
 
SEGÚN STANTON.  
 
Mercado empresarial
El mercado empresarial esta constituido por usuarios empresariales, organizaciones que compran bienes y servicios con uno de los siguientes fines:
- Para producir bienes  
- Para revender a...