ADMIN

Como realizar una correcta administración y una gestión eficiente de la cartera de crédito







Heyner camilo Casas Campuzano









ITM
Lengua Materna LMX-34
1er Semestre
Medellín
2013
Dentro de una economía cambiante es menester tener claro el manejo y administración de los recursos, esto, aplicado también, al área de crédito y cobranza, con el fin de agilizar sus procesos y obtener unmayor rendimiento en cada una de las gestiones realizadas, todo proceso para ser exitoso debe estar fundamentado en normas y parámetros de los cuales hablaremos a continuación en este ensayo, brindando herramientas muy positivas para la gestión de cobranza, siendo una guía para el buen manejo de los clientes y teniendo en cuenta las normas éticas para lograr un proceso transparente en cada una delas gestiones realizadas, siendo de gran valor para la compañía para la cual se desempeña la labor.
Además de esto veremos cómo al fina podremos combinar lo propuesto junto con un término que generalmente no se usa muy a menudo pero que considero primordial para realizar todo nuestro trabajo como administradores de la cartera de crédito, este deja de ser abordado de manera correcta y se toma demanera muy subjetiva, perdiendo pues su verdadero potencial e interrumpiendo su labor dentro de nuestro proceso, afectando así los resultado que son los que califican nuestro oficio. Dicho término es LA COMUNICACIÓN EFECTIVA; si bien se nos dan los conocimientos para manejo de los clientes no se enfatiza de manera correcta este extenso proceso, que incluso es una de las causales de las malasrelaciones en nuestro trascurrir diario.
A partir de este documento dejaremos claros algunos conceptos básicos de este mercado, de esta forma podremos digerir más fácil la información propuesta en él, y aunque, cada experiencia como gestor, administrador y director son diferentes los parámetros que nos rigen son iguales para todos, sin acepción alguna.
Cada proceso de la administración y recuperación dela cartera vencida son diferentes en concepto de experiencia, pues cada uno de nosotros somos total mente diferentes, no obstante, cada una de las personas que han incursionado en este tema antes, han tenido que incorporar a su conocimiento ya previo uno nuevo y es así como lo que conocemos se convierte en parámetros o referente para nosotros a la hora de realizar una gestión de cobro, pero, si nose ha dado de esta forma pues yo comenzare dejando unas definiciones de lo que más se usa dentro de la actividad descrita:
Conceptos de administración de la cartera
Dentro del departamento de cobro de cartera, debemos tener en claro que hay conceptos básicos de administración para el manejo de cartera y que estas pautas son de obligado cumplimiento para un desarrollo productivo y eficiente deeste; dentro de los cuales están: Planeación, Organización, Ejecución, Dirección y Control.
“Al conceder el crédito, se genera la cartera. Tomando un ejemplo de la genética humana, podría decirse que los genes de la cartera de los cuales depende que este sana o enferma, son la adecuada investigación del deudor y la acertada toma de decisiones. Generada la cartera es necesario realizar su seguimientomediante una adecuada administración.”
http://intellectum.unisabana.edu.co:8080/jspui/bitstream/10818/3461/1/cindy%20viviana%20camacho%20arevalo_152712.pdf
Planeación
Todo proceso de cobro debe estar cimentado bajo una normatividad con la intención de ver a futuro, esto con el fin de tener una administración de cartera eficiente y darle un manejo ágil; que quiere decir esto: cuando nos dirigimosa realizar un proceso de cobro, dentro de la compañía para la cual trabajamos tenemos que tener claro un plan de desarrollo que nos ayude a optimizar dicho proceso. Esto lo podemos lograr mediante una administración con un método científico el cual debemos seguir de manera estricta para alcanzar las metas propuestas.
La administración de la cartera es una parte fundamental de las empresas, ya...