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Una empresa manufacturera que estaba pasando por grandes problemas económicos se hizo una junta directiva nombrando a Scott director general puesto que tenía grandes éxitos en la industria, pedro era dinámico, decidido, positivo y valiente.
Scott a la mañana siguiente pensó: si no sé qué es lo que anda mal , no lo podre arreglar asi que me pondré al tanto de todo para descubrir el porqué delos problemas financieros, cita a el director financiero el cual le echo toda la culpa al antecesor de Scott por mala inversión pero se le hiso raro a scoott que hablara de una persona que no estaba allí para defenderse llamo al director de producción se puso nervioso y quien le echo la culpa al departamento de ventas por disminución de ventas, ventas irregulares, prometen entregas sin verificarcon nosotros, el cual sale y pedro llama a el director de ventas quien rebosaba de entusiasmo dijo que los problemas eran de calidad y servicio y reconoció su responsabilidad, llamo al jefe de información a quien le pidió información sobre el estado financiero, eficacia de la operación, ventas y participación en el mercado, costos el jefe de información pone cara de seriedad y se vadespidiéndose , llamo a la directora de recursos humanos y le pido información sobre los empleados para ver quiénes eran eficientes para recompensarlos por su trabajo porque las personas son las que fortalecen o debilitan una organización a pesar de que sabía cómo estaba la empresa ella no sabía aseguro eran muchos empleados para tener control de ello. Entonces hallo una nota entre todos los papeles que susecretaria dejo en el escritorio era de imfoman que afirmaba tener solución al problema de información lo cual le parecía una broma pero le dio curiosidad,siguió en sus labores mirando papeles al día siguiente el jefe de información lleva a la oficina de pedro docenas de carpetas lo cual genero gran estrés en pedro que sabía que no podía leer todo eso era bastante y si lo lograba no extractaría losuficiente, y además faltaban muchas más dice pedro “no puedo analizar toda esta masa de datos en busca de hechos pertinentes que necesito” esto no está funcionando como esperaba es mucha información inspecciono varias carpetas antes de darse por vencido vio un computador pensó que le serviría para hacer su trabajo más rápido pero era obsoleto y viejo además servía para ver duplicados de lapapelería ya existente lo que lo enfureció, pero ¿Cómo podre resolver mi problema para interpretar la información? Dijo pedro es normal de las compañías en las que se hacen los procesos monótonos y no se hacen preguntas pero necesito respuestas y el tiempo pasa, llamo imfoman quien acordó cita para verse con scott y se vieron el jueves, scott comento ¡es usted quien solucionara mis problemas! Infoman:puedo resolver sus problemas de información, scott: quiero leer todos los informes pero no alcanzo son demasiados infoman se alegró porque es importante que quiera “descubrir por usted mismo la verdad” scott : sonríe. Infoman afirma: tiene 2 problemas de información familiarizarse con la nueva empresa y estar al corriente de lo que sucede. Si se está ahogando en un mar de información debe tenerun filtro que le ayude a procesarla. scoot: Si necesito un sistema para solo tomar los datos que necesito. Imfoman: toda la información que necesita para dirigir a su personal se puede resumir en tres informes de una página pedro: se burla se le hace absurda la idea. ¿Cómo resumir tanta información en tan poco? LOS TRES IMFORMES DE UNA PÁGINA: de enfoque: imfo. Hacerca de lo que usted hace echoa la medida de usted y sus funciones. Informe 2: de retroalimentación buenas y malas noticias acerca de lo que usted hace acerca de su desempeño informe 3: de administración: las buenas y malas noticias acerca de lo que hace su personal le presenta cuestiones acerca de lo que pasa por debajo de usted por cada uno de los niveles de la organización scott: sonríe satisfecho de lo que dice....