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PROCESO DE TOMA DE DECISIONES.

El aprendizaje mediante resolución de problemas abiertos se constituye en un proceso complejo que requiere que el personal de enfermería materno reconozca un problema del entorno, lo comprenda y lo formule de una forma más precisa, ponga en juego su pensamiento hipotético - deductivo, estableciendo relación entre lo real y lo posible, a partir de susconocimientos y experiencias.

Es así como en la búsqueda de la solución del problema, el personal de enfermería debe llegar a la conclusión de que los conocimientos que posee son insuficientes para dar respuesta al problema que se ha formulado, por lo tanto, requiere utilizar no sólo los conocimientos propios del saber de enfermería, sino de otros saberes científicos y disciplinas.
Este modelo deresolución de problemas como investigación propicia un cambio conceptual, metodológico y actitudinal, en el personal, pues fomenta la construcción de un espíritu científico a través de la realización de planteamientos cualitativos, la emisión de hipótesis, la elaboración de posibles estrategias de resolución y el análisis de resultados. De ahí que se considere que “la resolución de problemas es elinstrumento a través del cual los sujetos desarrollan su habilidad de pensamiento, ya que exigen del concurso de procesos mentales superiores como el análisis, la síntesis y la creatividad.





Elementos de su Aparición y Solución:
- Grado de interdependencia entre las partes
- Número de partes enfrentadas
- Autoridad
- Urgencia crítica o tiempo disponible para su solución
- Canales decomunicación utilizados
- Costes generados: económicos, organizativos, pérdida de tiempo, motivación, rendimiento …

Proceso Para la Resolución del Problema:

- Identificación y definición del problema: Recogida de información y análisis de datos: qué, cómo, cuándo, por qué, dónde, quién
- Producción de hipótesis sobre las posibles causas: Determinación de la más probable y elaboración de posiblessoluciones, diagrama “causa-efecto”
- Práctica de la solución o “plan de resolución”: Fijar objetivos y prioridades, buscar y elegir alternativas, puesta en práctica, evaluación.
- Evaluación de resultados: Contraste con el criterio inicial y aplicación de las posibles modificaciones.

Factores que Influyen en la Toma de Decisión
- Características del sujeto o grupo que decide:personalidad, autoridad, límites, experiencia, formación.
- Características del entorno y de la organización: nivel de competitividad, modelo organizativo, cultura empresarial, estructura del mercado, tecnología, canales de comunicación, expectativas de futuro.
- Al tomar una decisión: se debe empezar por reconocer la existencia de un problema o conflicto.
- Iidentificar las alternativas existentes: lasrestricciones de la situación, los recursos disponibles y las consecuencias o efectos de las decisiones a tomar.

El proceso de toma de decisión debe ser un proceso racional y sistemático, que se compone de las siguientes fases
- Definición del problema.
- Identificación de objetivos y criterios.
- Búsqueda y análisis de alternativas.
- Decisión.
- Ejecución ycontrol.

Problema: Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la consecución de algún fin.
Identificación de Objetivo: Quien decide debe identificar cuidadosamente las metas y objetivos que deben alcanzarse con la decisión. Asimismo, deben clarificarse los criterios que se usarán para evaluar su calidad, oportunidad, aceptación y ética.

Búsqueda y Análisis de Alternativa:
- Fase devaloración de cada una de las alternativas (soluciones) consideradas o propuestas.
- Técnicas: Análisis DAFO, Árbol de decisiones

Ejecución y Control:
- La evaluación, antes de implantar una decisión, forma parte del proceso de toma de decisiones.
- La evaluación, después de la implantación de la decisión, forma parte del control administrativo, que requiere de una serie de actividades de...