Adminiracion

Universidad Guatemala
Facultad De Educación de Administración
Licenciatura En Administración
Análisis de Sistemas

MANUAL DE PROCEDIMIENTO


Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9001:2008

Puesto: Coordinador de Cobros
y Mensajería
Fecha de emisión: 14/08/14
Fecha de revisión: d-mm-aa
11:46 p.m
Versión:
Página: 2 de 19
1

Procedimiento General para
Cierre de Caja, Envío yRecepción de Planillas

Firma: __________________________________
2

Elaboró:
No.

Fecha

1

Nombre

Cargo

dd-mm-aa

Coordinador de Cobros y Mensajería

Revisó:
No.

Fecha

1

dd-mm-aa
Aprobó:

No.
1
2

Fecha

Nombre

Cargo
Jennifer Wiesner

Gerente de Operaciones

Nombre

Cargo

Puesto: Coordinador de Cobros
y Mensajería
Fecha de emisión: 14/08/14Fecha de revisión: d-mm-aa
11:46 p.m
Versión:
Página: 3 de 19
1

Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9001:2008

Procedimiento General para
Cierre de Caja, Envío y
Recepción de Planillas

Control de cambios y distribución
Cambios:
No.

Fecha

1

Versión
1

Descripción
Alta Documental

2
3

Distribuido a:
No.

Fecha

Versión

Cargo

Firma

1
2
3

Nota:Todos los colaboradores tendrán acceso a la última versión de los documentos del Sistema de Gestión de Calidad
en el Alfresco.

3

Elaboró:
No.

Fecha

1

Nombre

Cargo

dd-mm-aa

Coordinador de Cobros y Mensajería

Revisó:
No.

Fecha

1

dd-mm-aa
Aprobó:

No.
1
2

Fecha

Nombre

Cargo
Jennifer Wiesner

Gerente de Operaciones

Nombre

Cargo

Sistemade Gestión de Calidad
ISO 9001:2008

Puesto: Coordinador de Cobros
y Mensajería
Fecha de emisión: 14/08/14
Fecha de revisión: d-mm-aa
11:46 p.m
Versión:
Página: 4 de 19
1

Procedimiento General para
Cierre de Caja, Envío y
Recepción de Planillas

“Introducción”
En la elaboración del presente manual encontrara cada
una de las actividades realizadas por el Coordinador de
Cobros yMensajería, realizamos un estudio preliminar de
cada una de las áreas, colocando en cada uno de los
pasos la integración de los procedimientos para generar
un buen resultado en el Depto. De Cobros y Mensajería.

4

Elaboró:
No.

Fecha

1

Nombre

Cargo

dd-mm-aa

Coordinador de Cobros y Mensajería

Revisó:
No.

Fecha

1

dd-mm-aa
Aprobó:

No.
1
2

FechaNombre

Cargo
Jennifer Wiesner

Gerente de Operaciones

Nombre

Cargo

Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9001:2008

Puesto: Coordinador de Cobros
y Mensajería
Fecha de emisión: 14/08/14
Fecha de revisión: d-mm-aa
11:46 p.m
Versión:
Página: 5 de 19
1

Procedimiento General para
Cierre de Caja, Envío y
Recepción de Planillas

5

Elaboró:
No.

Fecha

1

NombreCargo

dd-mm-aa

Coordinador de Cobros y Mensajería

Revisó:
No.

Fecha

1

dd-mm-aa
Aprobó:

No.
1
2

Fecha

Nombre

Cargo
Jennifer Wiesner

Gerente de Operaciones

Nombre

Cargo

Sistema de Gestión de Calidad
ISO 9001:2008

Puesto: Coordinador de Cobros
y Mensajería
Fecha de emisión: 14/08/14
Fecha de revisión: d-mm-aa
11:46 p.m
Versión:
Página: 6 de 191

Procedimiento General para
Cierre de Caja, Envío y
Recepción de Planillas
1.0. Objetivo:
Determinar el procedimiento mediante el cual se lleva el control del envío y recepción de planillas, emisión de cierre
de caja y revisión para llevar el control de los montos que ingresan a las aseguradoras.
2.0. Alcance:
Este procedimiento es aplicable al envío de todas las planillas generadasal área de caja de las aseguradoras,
recepción de las planillas con el sello de constancia de entrega y revisión del cierre de caja permita llevar el control
de todos los montos que ingresan a las Aseguradoras.
3.0. Definiciones:
3.1. Cierre de Caja:
Grupo de reportes que integran las planillas generadas de los pagos aplicados.
3.1.1.
3.1.2.
3.1.3.

Reporte de caja diarios.
Reporte de...