Administarcion

dministracionESQUEMA DE SERVICIO AL CLIENTE

PRODUCTOS EN SERVICIO

Buscan nuestra agencia de viajes por su buen servicio que ofrece, costos y promociones.
Buscannuestra agencia de viajes por su buen servicio que ofrece, costos y promociones.

Trata de ofrecer buenos servicios, costosa y promociones
Trata de ofrecer buenos servicios,costosa y promociones
PROCEDIMIENTO

El cliente debe ser sorprendido por nuestro buen servicio, y del espacio físico de la agencia de viajes
El cliente debe sersorprendido por nuestro buen servicio, y del espacio físico de la agencia de viajes
INFRAESTRUCTURA

INFORMACIÓN
Los clientes sonexigentes al pedir información, por lo cual, tenemos al servicio a empleados, capacitadores y dar excelente servicio a gente bien preparada para que pueda dar la información clara.Los clientes son exigentes al pedir información, por lo cual, tenemos al servicio a empleados, capacitadores y dar excelente servicio a gente bien preparada para quepueda dar la información clara.

Recursos humanos
Son los que se encargan de atender al cliente;: los cuales están bien capacitados.
Son los que se encargan de atender alcliente;: los cuales están bien capacitados.

1 Establecer la necesidad de un estudio de mercado.

2 Definir el problema

3 Establecer los objetivos de investigación4 Determinar el diseño de investigación

5 Identificar los tipos y las fuentes de información

6 Determina los métodos de acceso a datos

7 Diseñar loscuestionarios para la recogida de datos

8 Determina el plan y el tamaño de muestreo

9 Recolecta los datos

10 Analiza los datos

11 Prepara el informe final de investigación.