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Las preguntas cerradas
Son aquellas que facilitan al entrevistado las posibles alternativas de respuesta, siendo estas de manera limitada. El encuetado maraca una o varias de las alternativas quese le ofrecen. Las preguntas cerradas son útiles en cuestionarios que se deban de responder con rapidez o por teléfono. No hacen pensar mucho y resultan interesantes cuando no es necesario llegar a laprofundización del tema, solo se trata de recoger hechos, aunque también sirven para medir actitudes o motivaciones. Son muy adecuadas para personas de nivel cultural bajo, escasa memoria o condificultades de comprensión. Sus respuestas son cortas pueden ser contestadas por un “si” o un “no” Las preguntas cerradas aportan las siguientes ventajas:
* Simplifican bastante el trabajo de campoy el análisis de resultados.
* Evitan dudas y errores de interpretación.
En función del número de respuestas pueden ser dicotómica o multicótomicas.
Las dicotómicas tienen únicamente 2alternativas de respuesta; y las multicótomicas tienen más de 2 opciones de respuestas, pueden ser de respuesta única o múltiple. Ejemplos:
¿Has tomado un curso de Investigación de Mercado?
Si ( ) no ()
¿Cuántos cigarrillos fuma al día?
* Menos de cinco ( )
* Entre 5 y 10 ( )
* Entre 10 y 20 ( )
* Más de un paquete ( )
* Comedia ( )
* Drama ( )
* Horror ( )* Suspenso ( )
* Acción ( )
* Ciencia ficción ( )
* Infantiles ( )
* Musicales ( )
* Romance ( )
* Documentales ( )

¿Qué tipo de películas prefiere ver usted?Frecuencia
Es el número de repeticiones o una secuencia de preguntas cerradas. Ejemplo:
¿Toma usted refrescos embotellados?
Si ( ) no ( )
¿Prefiere el refresco de cola?
Si ( ) no ( )
¿Hatomado coca cola?
Si ( ) no ( )

Opción múltiple
Las preguntas multicotomicas o de opción múltiple ofrecen al entrevistado la posibilidad de seleccionar más de una opción de respuesta....