Administración científica - frederick taylor

LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA Y LA BUSQUEDA DEL EQUILIBRIO EN LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA


Entre los siglos XIX y XX, cuando las industrias de Estados Unidos estaban en plena evolución, el ejercicio de la administración era todavía rústico, desordenado y había una serie de conflictos entre las directivas de la organización y los empleados; esto producía un bajo rendimiento en laproducción de la empresa y la inconformidad de los dueños de estas. Los empleadores exigían una mayor producción de los trabajadores llevándolos al punto de la explotación laboral, y los trabajadores exigían salarios mas altos pero con un bajo rendimiento. Ninguna de las dos partes tenía la razón y el problema no parecía tener una solución bipartita, pero, a principios del siglo XX apareció FrederickTaylor, fundador de la Administración Científica, sistema que pretendió arreglar los problemas de bajo rendimiento de las empresas y la relación antagónica de los directivos y trabajadores. “El objeto principal de la administración ha de ser asegurar la máxima prosperidad para el patrón, junto con la máxima prosperidad para cada uno de los empleados.”[1]; esta era la consigna de la administracióncientífica.
En la época de Taylor, las empresas sufrían de bajo rendimiento y holgazanería por parte de los trabajadores, causada por la falsa creencia que tenían de que al aumentar su rendimiento y el de las máquinas se generaría desempleo, o también por ineficientes métodos que utilizaba el operario que le hacían desperdiciar gran parte de su esfuerzo y de su tiempo. La administracióncientífica aparece entonces como solución a estos problemas, utilizando métodos científicos con el fin de analizar, estudiar y diseñar las formas y maneras para hacer bien el trabajo o para mejorar las relaciones entre los miembros de una empresa. La administración científica trajo consigo una revolución en la estructura de las empresas y convirtió al trabajo, que antes era netamente empírico, en unaciencia.
La herramienta más usada en la administración científica es el estudio de tiempos y movimientos. Consiste en especificar todos los movimientos hechos por un operario en su trabajo, dividirlos y suprimir los movimientos lentos, inútiles y fatigantes para el trabajador, para después cambiarlos por movimientos más rápidos y más eficaces con el propósito de que el peón no malgaste suesfuerzo y pueda aumentar su productividad. “Al observar metódicamente cada operación ejecutada por los operarios, Taylor vio la posibilidad de descomponer cada tarea y cada operación de la misma en una serie ordenada de movimientos sencillos. Eliminó los movimientos inútiles y simplificó, racionalizó o fusionó con otros movimientos los inútiles, para que el operario economizara tiempo yesfuerzo,”[2]. Con el estudio de movimientos surgió el estudio de tiempo, con el cual se contabilizaba con un cronómetro cuanto era el tiempo medio que se demoraba un trabajador en hacer una labor. “A ese tiempo medio se adicionaban otros tiempos básicos y muertos (esperas, tiempos destinados a la salida del operario de la línea para sus necesidades personales, etc.) […]”.[3] Al tiempo con el cual el operariolograba rendir al 100% se le llamó tiempo estándar; de esta manera se eliminaba el desperdicio del esfuerzo humano y movimientos innecesarios.
La primera persona en introducir el estudio de tiempos y movimientos a la administración científica fue Frank B. Gilbreth; pensaba que todo tipo de trabajo puede reducirse en movimientos elementales, para que el trabajador pueda ser más ágil en larealización de su labor y así ser más productivo. Para él los movimientos inútiles causaban cansancio y fatiga al trabajador y, en consecuencia, reducción de la eficiencia. “Para disminuir la fatiga, Gilbreth propuso algunos principios de economía de movimientos, que pueden clasificarse en tres grupos: 1. Relativos al uso del cuerpo humano. 2. Relativos a la distribución física del sitio de...