Administración científica

A cien años de la administración científica.
Análisis de las aportaciones de Taylor
Gilberto Calderón Ortiz

Profesor-investigador del Departamento de Administración, dcsh, uam-a

María Teresa Magallón Diez

Profesora-investigadora del Departamento de Administración, dcsh, uam-a

Héctor R. Núñez Estrada

Introducción

de orden económico, ideológico, social, político,
laboral ysindical, ecológico y, por supuesto, en
términos de los inicios de la concepción de la
administración como ciencia. Al análisis de las
consecuencias de la aparición del taylorismo en tan
diversos ámbitos dedicamos este trabajo. Finalizaremos exponiendo las razones por las que hoy, más
que nunca, el pensamiento de Taylor cobra vigencia en un sector tan delicado como el de la gestión
de lasorganizaciones públicas según esquemas
organizacionales que incentivan la eficiencia por
encima de otros valores y que, indudablemente,
encuentran sus cimientos en el taylorismo.

C

on la entrada del crónometro en el taller
como dispositivo simbólico de control
quedaba claro que, con miras a la consolidación del capitalismo industrial, la propiedad
del tiempo y de los movimientos eraexpropiada del trabajador para pasar a manos del management que, con la aplicación de los principios de
la administración científica, se encargaría de codificar, medir y fragmentar todo ese savoir-faire,
antes patrimonio exclusivo del artesano, para
regresarle un único método, one best way, que
incluye los movimientos y las herramientas idóneas con tiempos controlados para la minimización del tiempo yel esfuerzo requeridos en la
realización de la tarea.
Este hecho representó un cambio organizacional que, inevitablemente, llevó a transformaciones

El taylorismo como principio fundacional
de la administración
Los principios de la administración están ligados
a la obra fundamental de Taylor: Principios de la

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  Núm. 38, Julio / Diciembre 2010

Profesor-investigador delDepartamento de Administración, dcsh, uam-a

  Núm. 38, Julio / Diciembre 2010

Gilberto Calderón Ortiz, María Teresa Magallón Diez y Héctor R. Núñez Estrada

de las Ciencias Sociales, derivado del método
para establecer tipos de realización del trabajo:
“una vez establecidos esos tipos, se hizo habitual
denominar eficiencia del trabajo a la razón entre
la realización real y la realización tipo”(citado
por Simon, 1988:172).
También tuvo propuestas sobre estructura organizacional y toma de decisiones. Al proponer
la centralización señala: “las actividades con las
que guardan relación las decisiones de ingeniería
se hallan organizadas en un solo departamento:
situar la función de la decisión de manera que se
asegure la competencia técnica necesaria” (Simon, 1988:132).
Estaspropuestas implican no solamente la
observación, sino un alto grado de abstracción
y poder teorizar sobre el proceso de trabajo y
demostrar los planteamientos a través de evidencias. Como planteamos en la ponencia, Taylor
utilizó el método científico para llegar a sus conclusiones; para sus investigaciones aplicaba con
rigor la metodología, por ejemplo, trató de determinar las condicionestecnológicas de la eficiencia. Quizá no exista un ejemplo mejor de los
laboriosos métodos científicos que los propios
estudios de Taylor acerca del corte de metales
(Simon, 1988:42).
El análisis de las aportaciones del taylorismo
no puede separarse de su contexto histórico, de
quien las emplea, las utiliza y aprovecha. En este
sentido, el capitalista se beneficia del aumento
de plusvalía que seproduce al aplicar los principios de la administración científica, de ahí que
el movimiento obrero rechazara su introducción
al proceso productivo, al creer que se trataba de
incrementar la explotación del trabajo.
Otros efectos del taylorismo fue empezar a
ver la administración como una profesión y el
surgimiento del consultor o experto en procesos
productivos y en sistemas de trabajo, y de...