Administración Cientifica

La obra de Taylor
El enfoque de la administración científica se basa en el énfasis puesto en las tareas. El nombre obedece al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración para alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales métodos aplicables son la observación y la medición.
Esta escuela fue iniciada a comienzos del siglo XX por el ingenieroFrederick Taylor (1856-1915), nacido en Filadelfia, Estado Unidos. Taylor tuvo varios seguidores (como Gantt, Gilbbreth, Emerson, Ford, Barth y otros) y provocó una verdadera revolución en el pensamiento administrativo y en el mundo empresarial de su época. Al comienzo esta escuela se propuso eliminar el desperdicio y las pérdidas sufridas por las empresas y elevar los niveles de productividadmediante la aplicación de métodos y técnicas de ingeniería industrial.
En 1878 inició su vida profesional como operario, fue capataz, jefe de taller e ingeniero después de graduarse. En esa época imperaba el sistema de pago por pieza o por tarea. Los patronos buscaban ganar el máximo al fijar el precio de la tarea, mientras que los operarios reducían el ritmo de producción para equilibrar el pago porpieza determinado. Este problema llevó a Taylor a estudiar el problema de la producción para encontrar una solución que satisficiera a patronos y a empleados.

El primer periodo de Taylor

Este primer periodo corresponde a la época de publicación de su libro Shop Management (Administración de Talleres), en 1903, sobre técnicas de racionalización del trabajo del operario mediante el estudio detiempos y movimientos. Taylor comenzó desde abajo, con los operarios del nivel de ejecución, efectuando un análisis de las tareas de cada operario, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos. Comprobó que el operario corriente producía mucho menos de lo que era potencialmente capaz. Concluyó que si el operario más productivo percibe que obtiene lamisma remuneración que su colega menos productivo, acaba por acomodarse, pierde el interes y dejan de producir según su capacidad. De allí surge la necesidad de crear condiciones para pagar más al operario que produzca más.

En esencia, Taylor expresa:

1- El objetivo de la administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción.

2- Para lograr ese objetivo sedebe aplicar métodos científicos de investigación y experimentación para formular principios y establecer procesos estandarizados que permitan el control de las operaciones de producción.

3- Los empleados deben ser seleccionados científicamente y llevados a puestos de trabajo donde las condiciones laborales sean adecuadas, para que puedan cumplir las normas.

4- Los empleados deben serentrenados científicamente en la ejecución de la tarea, de modo que cumplan la producción normal.

5- La administración debe establecer una atmósfera de íntima y cordial cooperación con los trabajadores para garantizar la continuidad de este ambiente psicológico.

Segundo periodo de Taylor.

Corresponde a la época de la publicación de su libro Principios de Administración Científica (1911), cuandoconcluyó que la racionalización del trabajo operativo debería estar apoyada por una estructura general de la empresa que diera coherencia a la aplicación de sus principios.
Según Taylor, las empresas padecían tres males:

1- Holgazanería sistemática de los operarios, que reducía la producción.
Existen tres causas del ocio en el trabajo:
a- El error difundido entre los trabajadores, según elcual el mayor rendimiento del hombre y de la máquina causa desempleo.
b- El sistema deficiente de administración, que obliga a los operarios a disminuir la productividad para proteger sus intereses.
c- Los ineficientes métodos empíricos utilizados en las empresas, con los cuales el operario desperdicia gran parte de su esfuerzo y de su tiempo.

2- Desconocimiento de la gerencia en cuanto a...