Administración de empresas

SITUACIÒN ACTUAL DE LA EMPRESA SAINT JOSEPH
Exploración de la Empresa Saint Joseph.
Saint Joseph una empresa productora, comercializadora y exportadora de joyas preciosas, se encuentra localizada en la ciudad de Cuenca- Ecuador.
Su estrategia se basa en una producción descentralizada con la finalidad de abatir costos de mano de obra.
Antecedentes históricos.
El origen de Saint Joseph, seremonta a 1978 con el nombre de Talleres San José, veinte años después su único propietario realiza el cambio de razón social, tomando el nombre de Saint Joseph Cia Ltda .
Misión y Visión.
Saint Joseph tiene una visión y misión bien definidas:
Misión: Saint Joseph es una empresa que busca contribuir en el desarrollo de una sociedad cambiante, proporcionando productos de la más alta calidad.Visión: Busca mantenerse como una empresa reconocida a nivel nacional, bajo la más alta calidad de sus servicios y sus productos, enfocada siempre en la satisfacción de sus clientes en un 100% conjugando sus recursos humanos y materiales dentro de las más altas normas de capacitación, seguridad y tecnología de punta.
Principales competidores.
Para la empresa los principales competidores son otrascompañías dedicadas a la producción y comercialización de productos elaborados con metales preciosos.
Es importante tener conocimiento de cuáles son las ventajas competitivas de las empresas con las que comparte el mercado, ya que de esta forma puede contar con información útil para crear o mejorar productos innovadores que satisfagan las necesidades de los consumidores. Así mismo esta informaciónsirve para conocer los puntos débiles de la competencia y atacarlos, muestra de ello es la ventaja competitiva con la que cuenta, basada en la diferenciación de los productos.
Estructura organizacional.
Saint Joseph está dividido en una área de gerencia, con dos coordinaciones de Producción y un Promotor de ventas, para satisfacer las necesidades de dichas coordinaciones se cuenta con losdepartamentos de Tejido, Soldado, Planchado, Vaciado, Pulido, Diamantado, y Galvanizado.



ORGANIGRAMA GENERAL SAINT JOSEPH














Dada la complejidad que se presenta al interrelacionar muchas áreas de trabajo, surgen problemas que obstaculizan los diferentes procesos para la elaboración de un producto, es poreso que han sido analizados y encontrados sus causas.
La industria de cadenas y joyas preciosas evoluciona constantemente, lo que obliga a las empresas a responder rápida y eficazmente al mercado, por esta razón debe mantenerse siempre a la vanguardia, sin embargo hay ciertas dificultades en la empresa, ocasionadas por cambios continuos en la industria y la demanda. Debido a dichos cambios, lossíntomas detectados cobran una gran importancia.
Al analizar de cerca la organización, se nota tres situaciones fuera de control que dejan ver claramente la presencia de un problema interno. En primer lugar, la insuficiencia de inventario cuando era requerido, seguida de una falta de coordinación y comunicación entre las áreas y finalmente múltiples quejas y reclamaciones por parte de losclientes debido al incumplimiento de fechas de entrega.
Identificar los síntomas no es suficiente, es necesario profundizar en ellos para poder definir el problema y además identificar las causas y consecuencias que lo generan para dar soluciones. El tipo de intervención aplicable a la organización es Intervenciones en procesos humanos ya que está dirigida fundamentalmente al personal, así como a susprocesos de interacción, tales como comunicación, solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo. La compañía distribuye su producción estratégicamente, lo que hace contar con una producción descentralizada; esto a su vez genera una elevada interdependencia entre los diferentes departamentos, haciendo necesaria una coordinación entre las mismas, cosa que no ocurre ya que los canales de...