Administración de Harold Koontz

Apuntes de Administración
Unidad I:
Proceso Administrativo: Concepto y Etapas
Es el proceso de diseñar y mantener un entorno, en el cual, a través del trabajo en grupo, se logre eficientemente los objetivos específicos.
Etapas:
1) Planeación: Implica seleccionar misiones y objetivos, así como las acciones necesarias para cumplirlos, y requiere por lo tanto de la toma de decisiones, estoes de la elección de cursos futuros de acción a partir de diversas alternativas.
2) Organización: es la parte de la administración que supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán desempeñar en una empresa.
3) Integración del Personal: implica llenar y mantener ocupados los puestos contenidos por la estructura organizacional. Esto se llevaa cabo mediante la identificación de los puestos luego del debido proceso de elección.
4) Dirección: es el hecho de influir en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales.
5) Control: consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes. Implica la medición deldesempeño con base en metas y planes detectando desviaciones con respecto de las normas y contribución a la corrección de estas.
Porque estudiar administración:
Los administradores asumen la responsabilidad de emprender acciones que permitan a los individuos realizar sus mejores contribuciones al cumplimiento de los objetivos grupales. Además son importantes porque se aplica tanto a organizacionesgrandes como pequeñas de igual manera.
Desempeño Gerencial:
Se deben ocupar de cumplir con las siguientes pautas:
Eficacia: es el cumplimiento de objetivos.
Eficiencia: es el cumplimiento de las metas estipuladas con la menor cantidad de recursos.
Productividad: es la relación productos-insumos en un periodo específico de tiempo y la debida consideración de la calidad.
Se puederepresentar con la siguiente fórmula:
La productividad implica para eficiencia y eficacia en el desempeño individual y organizacional de los trabajadores.
Funciones de la administración:
La función del administrador gira en torno a las 5 etapas antes mencionadas, su trabajo es organizar los conocimientos de sus subordinados en base a dichas funciones. El correcto diseño de cada uno de estos debepermitir el alto desempeño de la organización.
Existe una distinción básica entre administrador, supervisor, gerente y ejecutivo y se encuentra en la toma de decisiones para resolver los problemas planteados.
Por otro lado el administrador debe tener lo que se denominan “Habilidades Administrativas”, las cuales son:
Habilidad Técnica: conocimiento y destreza en actividades que suponen dichaaplicación
Habilidad Humana: capacidad para trabajar con individuos, para que la persona se sienta protegida y libre de expresar sus opiniones.
Habilidad de conceptualización: es la capacidad para percibir el panorama general de la organización.
Habilidad de diseño: es la capacidad para resolver problemas en beneficio de la empresa.
Rol del Administrador:
El propósito de ellos es generarutilidades (superávit) obtenidos por concepto de ventas sobre lo invertido. Además deben establecer un entorno en el cual los individuos puedan cumplir metas grupales con la menor cantidad de tiempo, dinero, materiales. Todo eso con la menor cantidad de insatisfacción del personal de trabajo.
Además debe realizar un “Estudio de Mercado”, el cual consiste en realizar un análisis con el fin de hacersede una idea sobre la viabilidad comercial de dicha iniciativa. Para ello se realizan tres grandes pasos, los cuales son:
Análisis del consumido: estudiando el comportamiento, necesidades y hábito de compras.
Análisis de la competencia: estudiando organizaciones comerciales que operen en el mismo mercado en el que queremos insertarnos.
Estrategia: teniendo en cuenta los objetivos, recursos y...