administración de la mercadotecnia

Administración de la mercadotecnia.

La administración de la mercadotecnia es el proceso de planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar los recursos y las actividades de mercadotecnia con la finalidad de dar lugar a intercambios que satisfagan las necesidades o deseos existentes en el mercado meta y permitan el logro de los objetivos de la empresa u organización de maneraeficiente y eficaz.
Los pasos del proceso administrativo en la mercadotencia son: Planeación, Organización, Dirección, Ejecución y Control.

1. Planeación: Según Kotler y Keller, el proceso de planeación de marketing consiste en identificar y analizar oportunidades de negocio, seleccionar los mercados meta, elaborar estrategias, definir programas y administrar el esfuerzo de marketing. En términos másespecíficos, es la fase en la que se establecen los objetivos que se perseguirán y se determina qué actividades se van realizar en el futuro para lograr esos objetivos, cuándo se las van a realizar, cómo se las van a implementar, dónde se las van a hacer, quiénes las llevarán a cabo, qué recursos demandarán y cuánto va a costar. En la empresa de TermoFe S.A. de C.V. el mercado meta va a ser elsector aeronáutico, aquí se van a encuadrar las líneas de comunicación y comercialización al sector aeronáutico, aprovechando así las oportunidades que puede ofrecer este sector.


Figura 1. Matriz Beneficio Esfuerzo

Donde distinguimos 4 áreas:
Proyectos altamente deseables, en color verde
Proyectos potencialmente deseables, en color amarillo
Proyectos poco deseables, en color rojoPosibles éxitos rápidos, en azul, relacionado con “cambio para mejorar” o “mejoramiento continuo”
En el caso de nuestra empresa los proyectos altamente deseables son: tener a nuestro mercado, que es el sector aeronáutico como cliente potencial, poniendo a su disposición piezas tratadas térmicamente para su uso, tener un estimado de producción de un estimado de 17.800 piezas al mes, dependiendo de losrequerimientos de las empresas a las que le trabajemos.
En los proyectos potencialmente deseables, tenemos que, ampliarnos hacia el sector acerero, en los procesos de maquinaria y ensamblado, además que nosotros templaríamos los materiales de ese sector, por lo que debemos contar, no sólo de capital, si no que de una buena promoción de nuestros servicios, porque se ha hecho un estudio y tambiénel sector acerero es el que más requiere de tratamientos térmicos.

En los proyectos poco deseables figura el ofrecimiento de nuestro servicio a minoristas o gente común, ya que no sería redituable por cuestiones de capital y que no hay el suficiente mercado para echar a andar esa parte de nuestra empresa.
Finalmente en posibles éxitos, es tener más oferta de procesos, para ciertas piezas deacero o de superaleaciones, ya sean NiCr, Tinidur (Ti (Titanio) + Ni (Níquel) + Aleación austenítica), etc; invirtiendo en más hornos, generadores y herramientas, para asía ampliar nuestro mercado.

2. Organización: Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrán en práctica el Plan de Mercadotecnia. Además, en ésta fase se definen y diferencianlas diferentes tareas y se busca a la gente apropiada para cada una de ellas. Dicho en otras palabras, se determina qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones. 
Coordinamos nuestros elementos que son:
Gerentes de ventas
Representante de ventas
Gerente de publicidad y promoción
Investigadores de mercado
Gerentes deservicio a clientes
Gerentes de producto y marca
Gerentes de industria y mercado

Cada uno tiene la función, como dice su puesto, de coordinar las ventas, publicidad y promoción, puesto que nuestra empresa no se dedica a hacer productos, sino prestar servicios de tratamientos térmicos, debemos tener en cuenta que el gerente de ventas, debe hacer seguido estudios y ver un estimado de ventas, o...