administración de la producción

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Abstract Number: 002-0280
Paper Title:

Planificación de la Producción de la Cadena de Suministro en un Entorno de
Personalización en Masa a
a

Este trabajo ha sido desarrollado en el marco de un proyecto europeo financiado por la Unión
Europea, denominado “Virtual Enterprise for Supply Chain Management (V-CHAIN)”. Ref.
GROWTH GIRD-CT- 2000-0821.
Name ofthe Conference: Second World Conference on POM and 15th Annual POM
Conference, Cancun, Mexico, April 30 – May 3, 2004.
Authors:

1

J. Mula, 2R. Poler, 3J.P. García

Authors’ Institution:
1, 2, 3

CIGIP (Research Centre on Production Management and Engineering)
Polytechnic University of Valencia

Authors’ Address:
Escuela Politécnica Superior de Alcoy
Pza. Ferrándiz-Carbonell, 2,03801 Alcoy (Alicante) SPAIN
fmula@cigip.upv.es
Tel. 96 652 84 89
Fax 96 652 84 65

1

2

Escuela Politécnica Superior de Alcoy
Pza. Ferrándiz-Carbonell, 2, 03801 Alcoy (Alicante) SPAIN
rpoler@cigip.upv.es
Tel. 96 652 84 23
Fax 96 652 84 65

3

Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales
Campus Vera s/n, 46021, Valencia, SPAIN
jpgarcia@cigip.upv.es
Tel. 96 387 68 63
Fax96 387 68 69

1

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Planificación de la Producción de la Cadena de Suministro en un Entorno de
Personalización en Masa
1

1, 2, 3

J. Mula, 2R. Poler, 3J.P. García

CIGIP (Centro de Investigación para la Gestión e Ingeniería de Producción),
Universidad Politécnica de Valencia (ESPAÑA)
1
fmula@cigip.upv.es
2
rpoler@cigip.upv.es
3
jpgarcia@cigip.upv.esResumen
La Personalización en Masa (Mass Customization) consiste en el diseño, producción, marketing
y entrega de productos y servicios personalizados partiendo de un sistema de producción en masa
(Pine, 1992). Algunas de las estrategias de la Personalización en Masa son: una adecuada gestión
de la cadena de suministro, la potenciación del diseño modular del producto, la creación deempresas virtuales, la elección de las mejores Tecnologías de la Información y Comunicaciones
(best-of-breed IT) y la fabricación ágil. En este contexto, el proyecto europeo GROWTH GIRD–
CT-2000-0821 denominado “Virtual Enterprise for Supply Chain Management (V-CHAIN)”
trata de introducir el concepto de empresa extendida y promover la colaboración entre el
fabricante de automóviles y sus proveedores.Basándose en los resultados de este proyecto, este
artículo analiza y describe las características principales requeridas por una cadena de suministro
del sector del automóvil para alcanzar la Personalización en Masa, desde el punto de vista de la
planificación de la producción.
Palabras clave: Industria del automóvil, cadena de suministro, planificación de la producción y
Personalización enMasa.
1 Introducción
La Fabricación Artesana, la Fabricación en Masa y la Fabricación Ajustada son tres términos
utilizados para describir tres estrategias de fabricación, que han ido evolucionando

2

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inherentemente a la propia evolución del sector del automóvil. Womack et al. (1992) describen
cómo trabajan los fabricantes artesanos y los fabricantes enmasa y presentan la Fabricación
Ajustada como la “Síntesis de Contrarios” que aglutina las ventajas de uno y otro, anulando sus
inconvenientes (Figura 1).

Fabricación

Gran Diversidad
Poco Volumen
Gran Personalización

Fabricación en

SÍNTESIS DE
CONTRARIOS
EN LA
FABRICACIÓN
DE AUTOMÓVILES

Poca Diversidad
Gran Volumen
Mínima Personalización
Nulo Concepto de
Servicio y Atenciónal
Cliente

Personalización según mercado
Diversidad según clientes
Volumen el exigido

LEAN

Como consecuencia se introducen.
Modificaciones en la Distribución,
Diseño y Gestión de la Cadena de
Aprovisionamiento.
JIT/TQM
Se presta atención a los equipos
humanos y al training

Figura 1. Síntesis de Contrarios en la Fabricación de Automóviles. Fuente: Lario (1996).

En la...