administración de los sistemas de información

ADMINISTRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN VS
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS.

Un sistema de información proporciona la comunicación y el poder de análisis que muchas
empresas requieren para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios a una escala global.
Es un conjunto de componentes interrelacionados que permiten capturar , procesar, almacenar y
distribuir la información para latoma de decisiones y el control de una institución.
Funciones:
1. Las de alimentación o insumo: Es la captura de datos primarios dentro de la institución o
de su entorno para procesarlos en un sistema de Información.
2. El Procesamiento: Es la conversión del insumo en forma que sea más comprensible para
los seres humanos( a algo que tenga más sentido).
3. El producto o salida: Trasfiere lainformación procesada a las personas o actividades donde
deba ser empleado.

Los sistemas de información también requieren la retroalimentación que es el producto
regresado a las personas o a los miembros adecuados de la institución para ayudarles a
evaluar o corregir la etapa de alimentación.

CONCEPTOS GENERALES

Los sistemas son un conjunto de componentes que interaccionan entre sí paralograr un
objetivo común. Por ejemplo, cualquier persona experimenta sensaciones físicas gracias a un
sistema nervioso formado por el cerebro, la medula, los nervios, y las células sensoriales,
todos estos elementos funcionan en conjunto para hacer que el sujeto experimente
sensaciones como frío, calor, etc.
Todo sistema organizacional depende en mayor o en menor medida, de una unidadabstracta
denominada sistema de información. Este sistema es el medio por el cual los datos fluyen de
una persona o departamento hacia otros y puede ser cualquier objeto, desde la comunicación
interna entre los diferentes componentes de la organización y líneas telefónicas hasta
sistemas de cómputo que generan reportes periódicos para varios usuarios. Los sistemas de
información proporcionanservicios a todos los demás sistemas de una organización y enlazan

todos los componentes en forma tal que estos trabajen con eficiencia para alcanzar el mismo
objetivo.

CARACTERÍSTICAS

La finalidad de un sistema es la razón de su existencia. Por ejemplo se puede decir que existe
un sistema legislativo para estudiar los problemas que enfrentan los ciudadanos y aprobar la
legislación que losresuelva.

Para alcanzar sus objetivos, los sistemas interaccionan con su medio ambiente, el cual está
formado por todos los objetos que se encuentran fuera de las fronteras de los sistemas.
Existen dos tipos de sistemas:



Los sistemas abiertos: que interactúan con su medio ambiente (Reciben entradas y
producen salidas.
Los sistemas cerrados: son aquellos que no interactúan con sumedio ambiente. Todos los
sistemas actuales son abiertos. Es así como los sistemas cerrados solo existen como una
teoría, un concepto, aunque sí muy importante.

Todos los sistemas tienen niveles aceptables de desempeño, denominados estándares y contra los
que se comparan los niveles de desempeño. Siempre deben anotarse las actividades que se
encuentren por encima o por debajo de losestándares para así poder efectuar los ajustes
necesarios. La información proporcionada al comparar los resultados con los estándares junto con
el proceso de reportar las diferencias a los elementos de control recibe el nombre
de retroalimentación.
Los sistemas emplean un sistema de control básico que consiste en:





Un estándar para lograr un desempeño aceptable.
Un método para medir eldesempeño actual.
Un medio para comparar el desempeño actual contra el estándar.
Un método de retroalimentación.

Los Sistemas que pueden ajustar sus actividades para mantener niveles aceptables continúan
funcionando. Aquellos que no lo logren hacer, tarde o temprano dejan de trabajar.
Los componentes que forman un sistema pueden ser a su vez sistemas más pequeños; Es decir, los
sistemas...