Administración de los Sistemas de Infromacion

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CAPITULO I
1.1 ¿Por qué sist. de información?
Hasta la década de los 80, los administradores no necesitaban saber mucho sobre cómo la información se
obtenía, procesaba y distribuía en sus instituciones y la tecnología que se requería era mínima. Se
consideraba que el proceso de administración era cara a cara, personal y no un proceso acelerado
globalmente coordinado. Pero en la actualidadpocos administradores pueden darse el lujo de ignorar cómo
se maneja la información en sus instituciones.
El entorno económico competitivo de los 90
Dos muy poderosos cambios mundiales han alterado el entorno de los negocios:
a. El surgimiento y reforzamiento de la economía global: un porcentaje cada vez mayor de las economías
depende de las importaciones y de las exportaciones (comercio exterior); eléxito de las empresas en los
90 dependerá de su capacidad para operar de manera global
b. La transformación de las economías y las sociedades industriales en economías de servicio basadas en el
conocimiento y la información: la globalización de las economías industriales del mundo realza el valor
de la información para la empresa y permite nuevas oportunidades para los negocios. Hoy día lossistemas de información proporcionan la comunicación y el poder de análisis que muchas empresas
requieren para llevar a cabo el comercio y administrar los negocios a una escala global
En una economía basada en el conocimiento y en la información, la tecnología y los sistemas de
información adquieren gran importancia.
¿Qué es un sistema de información?
Un sistema de información puede definirse como unconjunto de componentes interrelacionados que
permiten capturar, procesar y almacenar datos, para luego distribuir información que apoye la toma de
decisiones y el control en una institución. Además pueden ayudar a los administradores y al personal a
analizar problemas, visualizar cuestiones complejas y crear nuevos productos.
Tres actividades de un sistema de información producen la informaciónque la institución requiere para la
toma de decisiones, la coordinación y el control:
1. alimentación: es la captura o recolección de datos primarios dentro de la institución o de su entorno
para procesarlos en un sistema de información.
2. Procesamiento: es la conversión del insumo en forma que sea más comprensible para los seres
humanos.
3. Salida o producto: es la distribución de informaciónprocesada a las personas o en las actividades en
donde será usada.
Los sistemas de información también requieren de:
4. retroalimentación: que es el producto regresado a personas indicadas dentro de la institución para
ayudarles a evaluar o a corregir la etapa de alimentación.

Clientes

MEDIO
AMBIENTE

Proveedores

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INSTITUCIÓN

Procesamiento
Clasificar
Ordenar
Calcular

Salida o
ProductoCompetidores

Estado

Almacenam.
o insumo

Retroalimentación

Accionistas

El interés de este libro está en los Sistemas de Información Basados en Computadora a nivel de institución
(SIBC):
SIBC: Sistemas de información que descansan en el hardware y software de computadora para el
procesamiento y la distribución de información.
Sistemas de información informales: (como las redes de chismes en laoficina) descansan, en contraste, en
acuerdos implícitos y reglas no establecidas de comportamiento. No hay un acuerdo sobre lo que es
información o cómo debe ser almacenada y procesada. Son esenciales para la vida de la institución pero su
análisis queda fuera de esta obra.
Sistemas de información formales: descansan sobre definiciones aceptadas y fijas de los datos y de los
procedimientos pararecolectarlos, almacenarlos, procesarlos, distribuirlos y emplearlos. Los sistemas
formales presentados en esta obra son estructurados; esto es, operan mediante reglas predeterminadas que
permanecen relativamente fijas y que no se pueden cambiar fácilmente.
Los sistemas formales de información pueden ser basados en computadora o manuales. Los sistemas
manuales emplean tecnología de papel y lápiz. Éstos...