Administración de operaciones internas

ADMINISTRACION DE OPERACIONES INTERNAS
Acciones gerenciales que promueven el éxito de los esfuerzos de ejecución de la estrategia:
1. Alinear los recursos detrás del impulso por ejecutar bien la estrategia
Las unidades organizacionales deben tener los presupuestos y recursos para ejecutar su parte del plan estratégico con eficacia y eficiencia. Deben de determinar los fondos para lainiciativa estratégica o modificar las competencias y las capacidades. Si los flujos internos de efectivo son insuficientes, de se deberá conseguir mediante préstamos o ventas de acciones.
Contar con pocos fondos entorpece el progreso y estorba los esfuerzos de las unidades organizacionales de ejecutar eficientemente su parte del plan estratégico. Asignar demasiados fondos genera desperdicio de recursos yreduce el desempeño financiero.
Para obtener mejoras deseadas se debe de asignar más personal, equipo, instalaciones y mayor presupuesto a las unidades con mayor función estratégica crucial.
Cuanto mayor sea el cambio de estrategia, mayores son los cambios de recursos que se requieren.
2. Establecer políticas y procedimientos para facilitar la ejecución de la estrategia
Un cambio en laestrategia requiere cambios en las prácticas de trabajo y en el comportamiento de los empleados. Una manera de favorecer a estos cambios consiste en establecer un grupo selecto a cargo de las nuevas políticas y procedimientos a encauzar los actos y comportamientos del personal en la dirección que mejor se preste para una buena ejecución de la estrategia y excelencia operativa.
Ventajas:
Ofrece unaguía sobre cómo realizar ciertas actividades: para alinear acciones y conductas de los empleados, fijar límites y canalizar los esfuerzos de individuos o grupos.
Refuerza a la realización congruente de las actividades cruciales para la estrategia en unidades operativas distribuidas geográficamente: con el fin de eliminar diferencias significativas en las prácticas de operación.
Promueven lacreación de un ambiente de trabajo que facilita la buena ejecución de las estrategias
Las políticas y procedimientos bien pensados favorecen la ejecución de la estratégica, los que no están sincronizados son barreras.
Lo sensato es un enfoque intermedio: Establecer suficientemente políticas para dar a los miembros de la organización direcciones claras para implantar la estrategia y poner loslímites deseables a sus acciones, luego darles la facultad para que actúen dentro de esos límites.
3. Adoptar las mejores prácticas y buscar la mejora continua en la realización de las actividades de la cadena de valor.
Los esfuerzos de la administración por identificar y adoptar las mejores prácticas son una herramienta poderosa para promover la excelencia operativa y la mejor ejecución de lasestrategias.
Una herramienta útil es comparar su desempeño en ciertas actividades y procesos comerciales con los mejores en la industria y los mejores del mundo, también fijar criterios de desempeño para que las unidades las cumplan o las superen, también identificar, analizar y entender como realizan las mejores compañías determinadas actividades.
Una mejor practica es una técnica para realizar unaactividad o proceso de negocios que por lo menos una compañía ha demostrado que funciona muy bien, que reduzca costos, acorte tiempos, redoble la seguridad y proporcione algún otro resultado operativo positivo.
El benchmarking consiste en adaptar métodos de primera (mejor practica) ideados por otras compañias a las operaciones de la propia empresa, y e impulsar así la eficiencia con que seejecutan las tarea. Asi ganan una ventaja estratégica, operativa y financiera sobre sus rivales.
La reingeniería de los procesos, procesos de control de calidad Seis Sigma y Calidad Total, contribuyen a la excelencia operativa, reducción de costos, manufacturas sin defectos, calidad superior de los productos, mejor servicio a clientes y satisfacción total de los clientes.
La reingeniería de los...