Administración De Recursos Humanos: Estudio De Caso.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.

ESTUDIO DE CASO: AGENCIA DE PUBLICIDAD “POP LINK-PAUTA CREATIVA”

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………….……………3
MARCO TEÓRICO:
* CAPACITACIÓN…………………………………………………………………..4
* DESARROLLO PROFESIONAL DEL EMPLEADO………………...…………7
* EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO……………………………………….……..9
* SISTEMAS DE COMPENSACIÓN………………………………………...…..11
*COMPENSACIÓN INDIRECTA…………………………………………….….13
* SEGURIDAD SOCIAL Y LISR………………………………………………….16
* ADMINISTRACIÓN DE NÓMINAS ……………………………………………17
* RELACIONES LABORALES Y CONTRATO COLECTIVO………………....20
* SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL………………………………………23
* DESARROLLO ORGANIZACIONAL ………………………………………….25
POP LINK – PAUTA CREATIVA:
* GENERALIDADES………………………………………………………………26
*COMPARACIÓN…………………………………………………………………26
* ENCUESTA…………………………………………………………………..…..28
CONCLUSIONES………………………………………………………………………..30
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………..31

INTRODUCCIÓN.
El presente trabajo, tiene por objeto la presentación por escrito del programa del curso de Administración de Recursos Humanos II. Se desarrollará cada tema de manera sintética resaltando los puntos más importantes.
Se hablará de:-Capacitación
- Desarrollo profesional del empleado
- Evaluación del desempeño
- Sistemas de compensación
- Compensación indirecta
- Seguridad social y LISR
- Administración de nóminas
- Relaciones laborales y contrato colectivo
- Seguridad e higiene industrial
- Desarrollo organizacional
En seguida del marco teórico presento la historia de la empresa mexicana de mercadotecnia, PopLink, así como los resultados obtenidos de la aplicación de la encuesta que tuvo como propósito acercarme, como alumna de la Licenciatura de Administración, a la realidad empresarial.
Los resultados, comparación y conclusiones, que realicé después de la investigación, los expongo en la parte final del presente trabajo.

CAPACITACIÓN.
La capacitación para Werther son las actividades enfocadas aenseñar a los empleados cómo desempeñar su puesto de trabajo.
Para Ivancevich la capacitación es el proceso sistemático de alteración de la conducta de los empleados a cumplir con las metas de la compañía. Se relaciona con las habilidades y competencias laborales actuales. Cuenta con una inducción y ayuda a los empleados a dominar las competencias particulares que se requieren para tener éxito.Según Samuel C. Certo la capacitación es el proceso de desarrollar cualidades en los recursos humanos, preparándolos para que sean más productivos y contribuyan mejor al logro de los objetivos de la organización. El propósito de la capacitación es influir en los comportamientos de los individuos para aumentar su productividad en su trabajo.
La capacitación en la Ley Federal del Trabajo serefiere a las actividades para actualizar y perfeccionar los conocimientos y habilidades del trabajador en su actividad; así como proporcionarle información sobre la aplicación de nueva tecnología en ella.
Chiavenato nos expone el siguiente proceso de capacitación que pasa por cuatro etapas:
1. El diagnóstico consiste en realizar un inventario de las necesidades o las carencias de capacitación quedeben ser atendidas o satisfechas. Las necesidades pueden ser pasadas, presentes o futuras.
2. El diseño consiste en preparar el proyecto o programa de capacitación para atender las necesidades diagnosticadas.
3. La implantación es ejecutar y dirigir el programa de capacitación.
4. La evaluación consiste en revisar los resultados obtenidos con la capacitación.
La evaluación de lasnecesidades detecta los problemas actuales de la organización y los desafíos a futuro que deberá enfrentar. Permite establecer un diagnóstico de los programas actuales y de los desafíos ambientales que es necesario enfrentar mediante el desarrollo a largo plazo (Werther, 2000).
El primer paso para administrar la capacitación consiste en determinar las necesidades de capacitación y...