Administración del cambio desde el punto de vista de Peter Druker

ADMINISTRACIÓN DEL CAMBIO DESDE EL PUNTO DE VISTA DE PETER DRUCKER

El mundo actual en el que vivimos está en constante cambio, lo que hace que también las
organizaciones tengan que estar día a día desafiando y enfrentando los cambios a los que
deben adaptarse rápidamente y con ello poder mantenerse vigentes y constantes en sus
operaciones. Esto obliga a las organizaciones a estar en unarevisión permanente de los
cambios que sufre el mundo actual, el cual se ve influencia por la tecnología, la cultura, la
educación, la economía y otros factores que afectan a un país.
En este documento se analizará la administración del cambio en las organizaciones de
acuerdo a las teorías del autor Peter Drucker (1909-2005), quien es reconocido por sus
libros y artículos, además de haber sidouno de los autores más influyentes de
Management.
El autor de acuerdo a su teoría, hace referencia a que el cambio no se puede administar y
que es inevitable, refleja que el cambio es la norma, aunque sea doloroso y arriesgado y
exige mucho trabajo, pero si la organización no ve como objetivo liderar el cambio no va a
sobrevivir. Un líder de cambio lo ve como una oportunidad, sabe encontrarcambios
acertados y aprovecharlos. Dado que el cambio es inevitable, es tarea de la organización
liderar el cambio y es tarea de los líderes mostrar el camino. En este sentido, para este
teórico del Management, liderar el cambio no sería una opción, sino un mecanismo de
sobrevivencia, y los únicos que sobrevivirían serían los “líderes del cambio”.

A criterio de Drucker, para ser líder decambios, una organización requiere:
•Políticas para forjar el futuro.
•Métodos sistemáticos de buscar el cambio y adelantarse a él.
• Una manera correcta de introducir cambios, tanto dentro como fuera de la organización.
• Políticas para equilibrar el cambio y la continuidad.

El autor en su libro Los Desafíos de la Gerencia para el Siglo XXI, desarrolla las cuatro
políticas influyentes en lateoría del cambio, los cuales son importantes de analizar.

1. Las Políticas de Cambio: Drucker en su obra menciona que se habla de “la
organización innovadora” pero hacer que la organización se torne más receptiva a
la innovación no es suficiente para convertirse en líder de cambio, incluso puede
ser un distractor, porque para ser un líder de cambio hay que tener el deseo y la
capacidad dealterar lo que se está haciendo así como de hacer cosas nuevas.
La primera política y fundamento para las demás, es abandonar el ayer, la primera
necesidad es abandonar los recursos para que no se dediquen a conservar aquello
que ha dejado de contribuir al desempeño y producir resultados. Sin embargo, el
hacer cosas diferentes siempre trae dificultades imprevistas, por eso se requiere
unliderazgo ejercido por personas de gran capacidad.
2. Creación del Cambio: El autor indica que el líder de cambio en la empresa debe
inculcar una política sistemática de innovación, es decir una política para crear
cambios. Una política de innovación sistemática, produce una mentalidad propicia
para que la organización se convierta en líder de cambio y hace que toda la
organización vea el cambiocomo una oportunidad.
Lo anterior precisa una política sistemática para buscar, cada seis o doce meses,
cambios que puedan ser oportunidades en los aspectos que este especialista
considera “las ventanillas de oportunidad”, entre las que señala:
Los éxitos y fracasos inesperados de la organización misma, pero también
los éxitos y fracasos de los competidores.
Las incongruencias en el proceso,sea de productividad o distribución, o
bien en el comportamiento de los clientes.
Las necesidades del proceso.
Los cambios en las estructuras de los mercados y la industria.
Los cambios demográficos.
Los conocimientos nuevos.
Un cambio en cualquiera de estos aspectos suscita la pregunta: “¿Es esta una
oportunidad para que innovemos, o sea, para que desarrollemos productos, servicios,...