Administración Del Comportamiento
Páginas: 3 (509 palabras)
Publicado: 3 de octubre de 2011
ADMINISTRACIÓN DEL COMPORTAMIENTO
Controlar se puede definir como el proceso para medir y evaluar el desempeño (o los resultados reales) de cada componente organizacional de una empresa, yefectuar la acción correctiva cuando sea necesaria. La planificación establece los objetivos, metas, políticas y normas de una empresa. Ésta se ejerce a través de la evaluación personal, informes periódicosde desempeño (o resultados reales, como también se les denomina) e informes especiales.
Tipos de control.
Control preliminar: Se ejerce previamente a la acción para asegurar que se preparen losrecursos y el personal necesarios y estén listos para iniciar las actividades.
Control coincidente: Vigilar (mediante la observación personal e informes) las actividades corrientes para asegurar quese cumplan las políticas y procedimientos, sobre la marcha.
Control de retroalimentación: Acción de re planificación, centrando la atención sobre los resultados pasados para controlar actividadesfuturas.
Un proceso de control corriente, cuyo propósito sea vigilar las actividades periódicas de un negocio y de cada centro de responsabilidad, consta de las siguientes fases:
1. Comparar eldesempeño (resultados reales) con las metas y normas planificadas.
2. Preparar un informe de desempeño que muestre los resultados reales, planificados y sus diferencias
3. Analizar lasvariaciones y las operaciones relacionadas para determinar las causas subyacente de las variaciones
4. Desarrollar cursos de acción opcionales para corregir cualquier deficiencias y aprender de loséxitos
5. Hacer una elección (acción correctiva) del menú de alternativas y ponerla en práctica
6. Hacer el seguimiento necesario para evaluar la efectividad de la corrección, continuar con laalimentación adelantada para efectos de re planificación.
Actividad directiva | Factores críticos de comportamiento |
1.- Planificación | * Participación o no participación * Proceso...
Controlar se puede definir como el proceso para medir y evaluar el desempeño (o los resultados reales) de cada componente organizacional de una empresa, yefectuar la acción correctiva cuando sea necesaria. La planificación establece los objetivos, metas, políticas y normas de una empresa. Ésta se ejerce a través de la evaluación personal, informes periódicosde desempeño (o resultados reales, como también se les denomina) e informes especiales.
Tipos de control.
Control preliminar: Se ejerce previamente a la acción para asegurar que se preparen losrecursos y el personal necesarios y estén listos para iniciar las actividades.
Control coincidente: Vigilar (mediante la observación personal e informes) las actividades corrientes para asegurar quese cumplan las políticas y procedimientos, sobre la marcha.
Control de retroalimentación: Acción de re planificación, centrando la atención sobre los resultados pasados para controlar actividadesfuturas.
Un proceso de control corriente, cuyo propósito sea vigilar las actividades periódicas de un negocio y de cada centro de responsabilidad, consta de las siguientes fases:
1. Comparar eldesempeño (resultados reales) con las metas y normas planificadas.
2. Preparar un informe de desempeño que muestre los resultados reales, planificados y sus diferencias
3. Analizar lasvariaciones y las operaciones relacionadas para determinar las causas subyacente de las variaciones
4. Desarrollar cursos de acción opcionales para corregir cualquier deficiencias y aprender de loséxitos
5. Hacer una elección (acción correctiva) del menú de alternativas y ponerla en práctica
6. Hacer el seguimiento necesario para evaluar la efectividad de la corrección, continuar con laalimentación adelantada para efectos de re planificación.
Actividad directiva | Factores críticos de comportamiento |
1.- Planificación | * Participación o no participación * Proceso...
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