Administración del personal

Capítulo II
Marco Teórico

CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1. LA EMPRESA

Para Reyes (1988) en su obra “Administración de empresas”, menciona que la
mejor manera de entender la empresa es determinar que elementos la conforman y
mencionó tres principales elementos que son:

A. Bienes materiales
a) Las instalaciones, los edificios, la maquinaria, equipos o herramientas conforman la
partede los bienes materiales, los cuales tienen por objeto aumentar la capacidad
productiva del trabajo humano en la empresa.
b) Las materias primas, las materias auxiliares, los productos terminados también son
parte de los bienes materiales.
c) También se necesita dinero en efectivo para tenerlo disponible para cualquier pago
pequeño o gasto imprevisto, además de este dinero en efectivo, laempresa también
cuenta con bienes de capital como lo son valores, acciones, obligaciones, etc.

B. Hombres
Ante todo el activo de máxima dignidad en la empresa, desde los obreros con un trabajo
predominantemente manual, hasta los supervisores, administrativos, técnicos, altos
directivos y directores con el mayor rango de mando.

C. Sistemas
Son las relaciones con las que se coordinan todaslas diversas tareas, departamentos y
personas entre sí, por ejemplo, sistemas de producción, sistemas de finanzas,
organización y administración.

Para Valencia (1991) clasifica las empresas en tres grandes rubros según el área
donde se desenvuelve, el giro del negocio. Menciona los siguientes:

•

Empresas de servicio

Las cuales se dedican a la venta de servicios que pueden o no serfísicos, mediante el
esfuerzo directo del hombre.

•

Comerciales

Estas empresas tienen como estrategia, comprar productos, para después venderlos el
cliente y estos productos pueden haber o no, obtenido un valor agregado en este proceso,
además de un incremento en el precio de estos.

•

Industriales

Estas empresas se dedican a la transformación de ciertos objetos, materiales,minerales,
etc. Con el fin de ofrecer a los clientes un producto diferente al que en primera instancia
se obtuvo. Los procesos son muchos y diversos, algunas con maquinarias y otras sin
ellas.

2.2. LA ORGANIZACIÓN
Para Chiavenato (1981), dentro de una empresa, existen encargos funcionales y
jerárquicos, con el fin de proveer productos o servicios a los clientes. Se pueden
mencionar ciertascaracterísticas como son:

•

División de trabajo

Para que exista eficiencia en la producción, el trabajo debe descomponerse en
pequeñas tareas, simples pero precisas.

•

Especialización

Después de la división del trabajo, cada parte deberá tener una función especifica o
especializada, “La especialización del trabajo constituye una manera de aumentar la
eficiencia y disminuir loscostos de producción”. (Chiavenato, 1981, p.87)

•

Jerarquía

Una de las consecuencias de la división del trabajo, es la aparición de la figura de
mando, cuya misión especifica es la de dirigir y controlar las actividades para que
cumplan con los objetivos determinados.

Para toda organización, existe una escala jerárquica la cual contiene niveles de
autoridad empezando del nivel masbajo hasta llegar al más alto, con un rango mayor de
autoridad y mando.

Nivel Decisorio

Nivel Intermedio

Nivel de
Ejecución
Figura 2.1.
Fuente: Chiavenato, I. (1981) p.88. Introducción general de la Administración de empresas.
México, Ed. Mc Graw Hill

2.3. LOS RECURSOS HUMANOS

A medida que los desafíos de la sociedad han aumentado su complejidad, las
organizaciones hanrespondido con un mayor perfeccionamiento. Uno de los campos de
avance fue el de la Administración de Recursos Humanos, cuyo propósito es mejorar la
efectividad de los recursos humanos en las organizaciones.

Las organizaciones y las empresas cuentan con un gran número de recursos diversos,
como lo son los recursos financieros, los recursos de información, los recursos de
administración y de...