Administración del talento humano

ACERCA DE LA PSICOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES.
Autora: Dra Irene Smith Alayón

Enfoque de la Psicología Laboral y de las Organizaciones. Objeto de estudio de la Psicología Organizacional. Breve Desarrollo Histórico.

El desarrollo de esta rama de la ciencia psicológica se caracterizó en los principios por investigaciones experimentadas aisladas:

Investigaciones Aplicadas:
Comienzana surgir en los años finales del siglo XIX y principios del siglo XX. Frederick W. Taylor, ingeniero norteamericano, se interesa por la eficiencia del trabajo, el estudio del tiempo empleado por los obreros y los movimientos realizados por estos, en las distintas operaciones laborales. Realiza un riguroso y sistemático estudio de esto, llegando a establecer que movimientos eran necesarios ycuales no, en un tiempo determinado. Se comprobó que con esta técnica de racionalización de tiempos y movimientos el obrero incrementaba su productividad. El estímulo a esto era un ligero aumento de su salario. Solo los obreros más aptos físicamente eran capaces de cumplir estas normativas, y aun así, se agotaban con rapidez. El otro resultado importante de este movimiento fue el resaltar y definir elpapel de los capataces y supervisores, que debían no solo controlar sino entrenar a los obreros para asegurar que estos se ajustaran al esquema diseñado para cada operación. Este movimiento desarrollado por Taylor es conocido como Racionalización Científica del Trabajo y como Administración Científica del Trabajo. A pesar de los impactos negativos desde el punto de vista humano que tuvo,influyó profundamente todos los intentos de organizar científicamente el trabajo, e incluso el diseño de las Organizaciones, aún hasta nuestros días. Taylor tuvo muchos discípulos y seguidores, que ampliaron y profundizaron los principios de su doctrina.

Investigaciones de laboratorio:
Ya avanzada la primera década del siglo XX, Hugo Munsterberg, psicólogo alemán, investigador y profesor de laUniversidad de Harvard, realizó numerosas experiencias en su laboratorio, dando lugar a lo que se llamó Psicotecnia Objetiva y Psicotecnia Subjetiva. Ubicaba a los sujetos de sus investigaciones en condiciones similares a las laborales de distintos puestos de trabajo, y estudiaba los distintos efectos de las diferentes condiciones objetivas a las que lo sometía sobre la variación de susrendimientos laborales. Diversificó los puestos de trabajo mas allá de los que Taylor había estudiado, ampliando también las condiciones de trabajo a las ambientales tales como iluminación, ruido, y otras que no habían sido tenidas en cuenta originalmente. Desde el punto de vista subjetivo se interesó en el estudio de algunos procesos cognoscitivos aislados tales como la percepción, la atención, etc. quehabían sido comenzados a estudiar por los investigadores de las leyes del aprendizaje y otros temas de la incipiente ciencia psicológica. También se interesó en las formas de desarrollar métodos de aprendizaje laboral y entrenamiento más efectivos.
Experimento de Hawthorne (nacimiento de la Psicología Industrial).

Fue llevado a cabo en los talleres Hawthorne de una empresa ensambladora depiezas de distintos equipos eléctricos. Comenzaron en la década del 20 del siglo XX. Representaron un hito en el desarrollo de la Psicología Laboral y Organizacional. Este experimento comenzó como una investigación clásica dentro de la Psicotecnia Objetiva, estudiando los efectos de la manipulación de distintas variables objetivas tales como la iluminación, las pausas, el tipo y calidad de laalimentación. En el análisis de los resultados y el establecimiento de las conclusiones se mostró no solo la importancia de los fenómenos socio psicológicos en el rendimiento de los trabajadores, tales como la satisfacción, la motivación; sino que se evidenció el papel de variables organizacionales tales como la política de dirección de la Organización respecto a los Recursos Humanos, las...