Administración Empresarial y Marketing Bloque 1

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Administración Empresarial
y Marketing
Módulo 2
Bloque 1
Contenidos
1.

Variables: impacto y tendencias.
¿Qué son las variables ? ¿Qué es el impacto ?

2.

El entorno: Macroentorno y Microentorno.
¿Cómo podemos definir el entorno? Clasificación del entorno. Dirección del
entorno de marketing. Tipos de respuesta al entorno.

3.

Macroentorno
Entorno demográfico, entorno económico, entornonatural y solidario,
entorno tecnológico, entorno político, entorno cultural.

4.

Microentorno
La empresa, competidores, públicos, el análisis industrial, características
económicas de la industria, tamaño real y potencial de la industria. Modelo de
posible guía para realizar análisis de entorno.
EJERCICIO MODELO CON RESOLUCIÓN

5.

Cinco fuerzas competitivas (Michael Porter).
1) Amenaza de entrada denuevos competidores. 2) La rivalidad entre los
competidores. 3) Poder de negociación de los proveedores. 4) Poder de
negociación de los compradores. 5) Amenaza de ingreso de productos
sustitutos.
EJERCICIO MODELO CON RESOLUCIÓN

6.

Análisis de entorno.
Administración Empresarial y Marketing – Módulo 2 – Bloque 1

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El entorno de marketing de una empresa consiste en
los actores y fuerzasexternos al marketing que
afectan la capacidad de la gerencia de marketing para
crear y mantener transacciones provechosas con sus
clientes meta. El entorno de marketing presenta tanto
oportunidades como peligros. Las empresas de éxito
saben que es crucial vigilar constantemente los
cambios en el entorno y adaptarse a ellos.

Los mercadólogos de una empresa son los principales responsables deidentificar cambios
importantes en el entorno. Más que cualquier otro grupo de la empresa, los mercadólogos
deben vigilar tendencias y buscar oportunidades. Aunque todos los gerentes de una
organización necesitan observar el entorno exterior, los mercadólogos poseen dos aptitudes
especiales. Por una parte, tienen métodos disciplinados – información de inteligencia de
marketing e investigaciones de mercado –para obtener información acerca del entorno de
marketing. Además, los mercadólogos pasan parte de su tiempo en el entorno de los clientes y
los competidores. Al realizar una exploración sistemática del entorno, los mercadólogos
pueden modificar y adaptar sus estrategias para enfrentar nuevos retos y oportunidades en el
mercado.

Administración Empresarial y Marketing – Módulo 2 – Bloque 1

3¿QUÉ SON LAS VARIABLES?
Lo más importante es poder anticiparse a los cambios en el entorno y no reaccionar ante
ellos. Implica un análisis previo a nivel macro del entorno en general y del conjunto de
variables. Este análisis es previo a la toma de decisiones y forma parte del proceso de
Planificación Estratégica, que consiste básicamente en establecer objetivos a futuro y
seleccionar las estrategiasmediante las cuales la empresa los alcanzará.
Las variables son los factores que pueden tener distintos comportamientos y no son
manejables para la empresa. A este proceso de análisis previo al establecimiento de objetivos
y a la selección de estrategias se lo llama Análisis de Entorno.
Este análisis implica realizar un relevamiento del microentorno en el que se desenvuelve la
empresa y aplicar elrazonamiento prospectivo. De este modo a través del análisis de las
variables que conforman el contexto en que se desenvuelve la empresa, se estima el
comportamiento y de este modo se llega a determinar una aproximación cómo será ese
entorno a futuro, o sea el escenario que enfrentará.

Análisis de impacto y tendencias

Son muchos los factores que intervienen en la formulación de la estrategia deuna
empresa y, muchas veces, la interacción de estos factores es compleja y específica de
la empresa y su microentorno. Su análisis implica identificar y evaluar el impacto de
cada variable sobre el microentorno o sector, es decir cómo afecta la variable
analizada a las empresas que realizan la misma actividad o una muy similar, a sus
clientes, proveedores, etc.

¿Qué es el impacto?

Se...