Administración empresarial

Diseñ
Diseño de la estructura organizacional
„

Organizar
…

Dirección de
Operaciones

Distribuir y estructurar el trabajo para cumplir con los objetivos
objetivos de la
organizació
organización.

„Estructura organizacional

„

Diseñ
Diseño organizacional

…

…

La distribució
distribución formal de los puestos de una organizació
organización.
Un proceso que implica decisiones respecto de seiselementos clave:
clave:
„

Organización

„
„
„
„
„

Especializació
Especialización del trabajo
Cadena de mando
Tramo de control
Departamentalizació
Departamentalización
Centralizació
Centralización ydescentralizació
descentralización
Formalizació
Formalización

Antonio Monge, M.B.A.
9–2

Estructura organizacional
Propó
Propósitos de organizar
„ Especializació
Especialización

del trabajo

… Elgrado en que las tareas de una organizació
organización se
dividen en trabajos separados. Cada paso es
completado por una persona diferente.
… La sobreespecializació
sobreespecialización puede dar comoresultado
desventajas humanas, como aburrimiento, fatiga,
estré
estrés, mala calidad, ausentismo y aumento en la
rotació
rotación de personal.

9–3

9–4

1

Economías y antieconomías
de laespecialización del trabajo

Tipos de autoridad organizacional
„

Autoridad de lílínea
… Autoridad

(dada y definida por la organizació
organización) que
otorga a un gerente el derecho de dirigir el trabajo
delos empleados operativos.

„

Autoridad staff
… Puestos

que tienen cierta autoridad (por ejemplo,
reforzamiento de las polí
políticas) pero que han sido
creados para apoyar, ayudar y asesorar a laspersonas que tienen autoridad de lí
línea.

Autoridad de línea y staff

Estructura organizacional: control

_______ Autoridad línea
Autoridad staff

DEPTO.
DEPTO.

OFICINA
OFICINA

„

GERENCIAGERENCIA
STAFF
STAFF

OFICINA
OFICINA

derecho inherente a un puesto administrativo que
permite girar órdenes y esperar que se cumplan.

DEPTO.
DEPTO.

OFICINA
OFICINA

DEPTO.
DEPTO.

OFICINA
OFICINA...