Administración Estratégica Para Empresas Turisticas

Licenciado en Administración de Empresas Turísticas

ADMINISTRACION ESTRATEGICA
PARA EMPRESAS TURISTICAS

“TRABAJO FINAL”

Facilitador:
José Ramón Alcaraz

Elaboró:
Lucero Rodríguez Triana
Torres Leyva Dulce Ivonne
Vogel Barba Osiris

Hermosillo, Sonora a 21 de Noviembre de 2012
CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 4
VISION 5
MISION 5
FILOSOFIA 5
VALORES 5
I. OPORTUNIDAD 7Situación 7
II. MERCADOTECNIA ESTRATEGICA 8
Consumidor 8
Mercado 8
Posicionamiento del producto 9
Competencia 9
III. ANALISIS SITUACIONAL 11
Fuerzas 11
Oportunidades 11
Debilidades 11
Amenazas 11
Estrategias a Utilizar 12
Matriz de Portafolio (BCG) 13
Reloj de Porter 13
IV. ESTRATEGIAS TACTICAS 14
Producto 14
Distribución 14
Precios 14
V. PERSPECTIVAS 15
LoMáximo 15
Mas Real 15
Peor es Nada 15
Mínimo 15
VI. CONCLUSION 16
Conclusión del Trabajo 16
BIBLIOGRAFIA 17
ANEXOS 18

INTRODUCCIÓN

El presente proyecto final del curso Administración Estratégica para Empresas Turísticas, muestra un análisis muy específico en relación a una empresa ya sea real o ficticia, en este caso, la empresa “Mundo Kidz” (ficticia), es un centro recreativoque se implementara en la ciudad de Hermosillo para el año 2013.
A continuación, se da a conocer a la empresa con su visión, misión, así como su filosofía y valores. Posteriormente, se analiza la oportunidad con la que cuenta Mundo Kidz para desenvolverse en el mercado al cual se dirige; la mercadotecnia estratégica y estrategias tácticas que debe poner en marcha.
Por otro lado, se expone elanálisis FODA, siendo la herramienta más útil para la planificación estratégica utilizada por las empresas. Su objetivo primordial es establecer con claridad y objetividad las Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de tal manera que se pueda evaluar correctamente la situación actual de la empresa, y poder tomar las acciones necesarias para lograr las metas.

VISION
Posicionarnos como unaempresa líder a nivel nacional e internacional, innovando nuestros servicios y manteniéndonos a la vanguardia para así, poder brindar a toda la familia un lugar divertido con bastante aprendizaje y de excelente calidad, que supere sus expectativas.
MISION
Brindar a nuestros niños y niñas de Sonora y el resto de México, un lugar de diversión y entretenimiento, fomentando en ellos el turismo, asícomo el deseo de descubrir nuevos lugares en el mundo, superando lo que ellos puedan imaginar.
FILOSOFIA
Los niños y jóvenes son el futuro de nuestro país, es por eso que nuestra tarea diaria es nutrir de conocimientos y verdadero aprendizaje, mostrándoles la cultura y tradición de los cinco continentes que conforman el mundo, de manera única y divertida.
VALORES
* Actitud. En este sentidose considera en cierta forma de motivación social y de carácter.
* Alegría. Es un estado interior fresco y luminoso y con esto nuestros colaboradores contagiarán a nuestros niños.
* Calidad. En todos los ámbitos de cada uno de las actividades que realicemos.
* Confianza. En que realizaremos nuestras labores de la mejor manera, con la finalidad de crear un ámbito familiar tanto ennuestros colaboradores como nuestros clientes.
* Comunicación. Constante y efectiva, entre todos los miembros que formamos parte de la empresa, así como nuestros visitantes.
* Compromiso. Con nuestro clientes, al brindarles un servicios de calidad; con la sociedad, al brindar estabilidad a las familias de nuestro personal, y con el medio ambiente, al respetar y cumplir todas las normasestablecidas para el cuidado de éste.
* Creatividad. Con la finalidad de ofrecer algo divertido y dinámico a nuestros clientes.
* Cultura. A través del recorrido del parque, nuestros visitantes podrán conocer y aprender sobre las diferentes culturas de los continentes
* Disciplina. Es necesaria para enfocar los propios esfuerzos para conseguir un fin.
* Esfuerzo. Esto con la finalidad de...