administración estrategica

SUPER ABARROTES “LA LOMA DE TEJERIA”.
CAMBIO DE ADMINISTRACION Y COMPETENCIA IMPORTANTE.


ANTECEDENTES DE LA COMPAÑIA.
El origen de la compañía vendedora de artículos de abarrotes, súper “laloma de tejería” data de 1997, cuando la señora Ventura Zamudio fundó el súper abarrotes llamado “Súper Tules” dentro de su propiedad, ella tomo la decisión de ubicar su empresa junto a su hogar paraasí mismo poder estar siempre al tanto de lo que se necesitara para los clientes así como también poder estar siempre al tanto de sus empleados.
Durante 16 años la empresa se ha dedicado al mismotipo de servicios, el autoservicio de artículos para el hogar, abarrotes, frutas y verduras, lácteos, carnes frías y novedades. Esta empresa se encuentra ubicada n la colonia loma de tejería, municipiode Veracruz, Ver. Calle 3 esquina avenida 4.
En principio el súper pertenecía a la señora Ventura Zamudio, la cual mantenía el súper siempre a la vanguardia de los clientes y procuraba que siempre setuviera todo lo necesario para satisfacer las necesidades básicas de los clientes potenciales. Las compras de esta empresa se realizaban e mayoría en el estado de Veracruz, algunas otras se realizabanen el estado de Puebla, tales como son las frutas y verduras y algunos artículos de novedades y papelería, esto debido a que tenían menores precios en dicho estado.
Durante 4 años la empresa marchocon unas finanzas muy favorables, se obtenían buenas utilidades y se tenía un buen número de clientes fijos y potenciales como para mantenerse así durante varios años más.

CAMBIO DE ADMINISTRACION.A inicio del año 2001 la señora Ventura Zamudio se enfrento a graves problemas personales con su marido, el señor Pedro García. Derivado de estos problemas también el súper se vio situado en unasituación de decaída debido a que no se estaban realizando las compras que se necesitaban para satisfacer al cliente al 100% y por tanto se comenzaban a perder clientes.
A finales del mismo año, la...