Administración General IACC




PLANIFICACIÓN.
HERNAN
ADMINISTRACION GENERAL
INSTITUTO IACC
27.06.2014

DESARROLLO:





1. Elabore una política y diseñe un procedimiento breve frente a una dificultadadministrativa.

Ejemplo, la política de la empresa es un óptimo servicio a la comunidad.

1) La dificultad administrativa en este caso, va consistir en que la empresa durante el mes de mayo del2014, presentó demasiados reclamos por mala atención al público.

3) Procedimiento breve: Efectuar un estudio rápido y bien fundamentado con respecto a cada uno de los reclamos, establecer la causade los reclamos, ver en que estamos fallando, para posteriormente planificar los curos de acción para poder solucionar estos los problemas que dieron origen a estos reclamos. Como asimismo ofrecer unasolución personalizada a los reclamantes, tendientes a no perderlos como futuros clientes.




2. Plantear tres objetivos que ustedes desean alcanzar este año al interior de su empresa.

Enesta oportunidad nos plantearemos tres objetivos:

1) Ser una empresa reconocida y aceptada por la comunidad, entregando un óptimo servicio.
3) entregar un producto de buena calidad, a preciosjustos.
4) Hacer reconocimiento al personal por su entrega al bien de la empresa, con el objeto de estimularlos a ser mejores.




3. Organice un evento, como por ejemplo un seminario, aplicando elproceso de planificación. }


SEMINARIO PARA EL PERSONAL QUE LABORA, EN LA EMPRESA TURISTICA, LAGO GENERAL CARRERA
====================
I.- ANTECEDENTES:
Seminario destinado a dar a conocera todo el personal las políticas de la empresa, en lo referente a sueldos y ascensos.
Minuta Nro. 01 de fecha 23.06.2014, del Gerente de la empresa, que dispone se realice dicha actividad.
II.-MISION:
Entregar al personal que trabaja en la empresa, las políticas de la empresa en lo que se refiere a sueldos y ascensos, como asimismo responder las dudas que se presenten sobre el particular....