Administración General

Páginas: 54 (13281 palabras) Publicado: 15 de abril de 2011
Administración General

Autor:  Galvarino  Cáceres  Cuevas 

Enero  2010

I I .  DIAGNÓSTICO 

I .  ANÁLISIS  DEL  ENTORNO ,  MACRO  Y  MICRO 

En  la  toma  de  decisiones  de  inversión  o  decisiones  estratégicas  para  actuar  competitivamente  en cualquier  industria  es  bueno  intentar  prever  de  la  mejor  forma  posible  la  forma  en  como  va  a  evolucionar  la  industria  y  el  impacto  que  van  a  tener  sobre  ella  los  cambios  que  se  produzcan  en  el  entorno  de  la  misma. 

Para  efectos  de  este  apunte  vamos  a  utilizar  unas  herramientas  que  han  sido  ampliamente  aceptadas  por  su efectividad  y  practicidad. 
Para  ello,  vamos  a  diferenciar  entre  el  entorno  lejano  o  macro­entorno,  y  el  entorno  cercano  o  micro­entorno. 

En  el  macro­entorno  pondremos  todos  aquellos  elementos  que  pueden  o  no  impactar  a  nuestra  industria  pero  que  no  forman  parte  de  ella,  así  pues,  estudiaremos  los  cambios  que  se  pueden producir  en:
• La  economía
• La  tecnología
• La  política  y  la  regulación
• Las  Fuerzas  sociales. 

El  propósito  de  este  tema  describir  el  proceso  usado  en  una  gran  cantidad  de  empresas  que  poseen  sistemas  formales  de  planificación  estratégica  para  responder  a  la interrogante: 

¿Qué  puede  cambiar  para  bien  o  para  mal? 

Una  vez  hecho  este  análisis  trataremos  de  identificar  qué  oportunidades  y  qué  amenazas  se  pueden  derivar  de  esos  cambios. 
Posteriormente,  en  lo  que  llamaremos  el  análisis  del  micro­entorno  o  análisis  competitivo  entraremos  a  analizar  aspectos directamente  relacionados  con  el  negocio  en  el  que  estamos  o  pretendemos  estar,  a  eso  le  llamaremos  Análisis  de  Porter,  en  honor  de  Michael  Porter,  su  creador. 

El  Análisis  de  Porter  establece  que  el  atractivo  de  una  industria  viene  dado  por  la  conjunción  favorable  o  desfavorable  de  cinco  elementos:

• El  poder de  negociación  de  los  clientes
• El  poder  de  negociación  de  los  proveedores
• La  rivalidad  entre  los  competidores  de  una  industria • La  amenaza  que  significan  los  sustitutos
• El  riesgo  de  potenciales  nuevos  entrantes  o  competidores 

Finalmente,  a  través  del  análisis  interno  de  nuestra organización,  el  que  realizaremos  a  través  de  la  utilización  de  la  técnica  de  Cadena  de  Valor  podremos  establecer  la  mejor  o  peor  forma  en  que  estamos  preparados  para  enfrentar  la  competencia,  y  podremos  identificar  nuestras  Fortalezas  y  Debilidades,  nuestra(s)  eventual  Ventaja  Competitiva,  y  los  Factores  Críticos  de  Éxito. 

La  figura 2 .1 .  ilustra  la  relación  existente  entre  esos  factores . 
Del  examen  y  las  previsiones  del  entorno,  y  del  análisis  competitivo  se  identifican  amenazas  y  oportunidades  para  la  organización.  Del  análisis  competitivo  y  del  análisis  interno,  se  identifican  la  fortalezas  y  debilidades  de  la  organización.  Del  análisis  del  macro­entorno  y del  análisis  competitivo  de  pueden  identificar  los  Factores  Críticos  de  Éxito,  y  de  todas  ellas  se  pueden  identificar  la  o  las  Ventajas  Competitivas. 

La  Figura  2.2 ilustra  en  forma  general  la  estructura  que  utilizamos  para 
efectuar  este  análisis .

II .  DIAGNÓSTICO  ESTRATÉGICO 

Figura  2 .1 ...
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