Administración General
Autor: Galvarino Cáceres Cuevas
Enero 2010
I I . DIAGNÓSTICO
I . ANÁLISIS DEL ENTORNO , MACRO Y MICRO
En la toma de decisiones de inversión o decisiones estratégicas para actuar competitivamente en cualquier industria es bueno intentar prever de la mejor forma posible la forma en como va a evolucionar la industria y el impacto que van a tener sobre ella los cambios que se produzcan en el entorno de la misma.
Para efectos de este apunte vamos a utilizar unas herramientas que han sido ampliamente aceptadas por su efectividad y practicidad.
Para ello, vamos a diferenciar entre el entorno lejano o macroentorno, y el entorno cercano o microentorno.
En el macroentorno pondremos todos aquellos elementos que pueden o no impactar a nuestra industria pero que no forman parte de ella, así pues, estudiaremos los cambios que se pueden producir en:
• La economía
• La tecnología
• La política y la regulación
• Las Fuerzas sociales.
El propósito de este tema describir el proceso usado en una gran cantidad de empresas que poseen sistemas formales de planificación estratégica para responder a la interrogante:
¿Qué puede cambiar para bien o para mal?
Una vez hecho este análisis trataremos de identificar qué oportunidades y qué amenazas se pueden derivar de esos cambios.
Posteriormente, en lo que llamaremos el análisis del microentorno o análisis competitivo entraremos a analizar aspectos directamente relacionados con el negocio en el que estamos o pretendemos estar, a eso le llamaremos Análisis de Porter, en honor de Michael Porter, su creador.
El Análisis de Porter establece que el atractivo de una industria viene dado por la conjunción favorable o desfavorable de cinco elementos:
• El poder de negociación de los clientes
• El poder de negociación de los proveedores
• La rivalidad entre los competidores de una industria • La amenaza que significan los sustitutos
• El riesgo de potenciales nuevos entrantes o competidores
Finalmente, a través del análisis interno de nuestra organización, el que realizaremos a través de la utilización de la técnica de Cadena de Valor podremos establecer la mejor o peor forma en que estamos preparados para enfrentar la competencia, y podremos identificar nuestras Fortalezas y Debilidades, nuestra(s) eventual Ventaja Competitiva, y los Factores Críticos de Éxito.
La figura 2 .1 . ilustra la relación existente entre esos factores .
Del examen y las previsiones del entorno, y del análisis competitivo se identifican amenazas y oportunidades para la organización. Del análisis competitivo y del análisis interno, se identifican la fortalezas y debilidades de la organización. Del análisis del macroentorno y del análisis competitivo de pueden identificar los Factores Críticos de Éxito, y de todas ellas se pueden identificar la o las Ventajas Competitivas.
La Figura 2.2 ilustra en forma general la estructura que utilizamos para
efectuar este análisis .
II . DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Figura 2 .1 ...
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