Administración general





TURNAROUND
A través del tiempo distintos rótulos para señalar procesos de cambio organizacional: reorganización, reestructuración, reconversión, rehabilitación, y más recientemente downsizing, resizing, management of change, workouts, turnaround management y reingeniería de los negocios.
Este trabajo está focalizado en cómo transformar empresas poco competitivas con dificultades en sucapacidad de generar rentabilidad en empresas competitivas y rentables, y a este proceso lo he denominado turnaround: reingeniería de los negocios
Las diferencias principales entre el turnaround management y otras tipologías de cambio organizacional son las siguientes:
En un proceso de turnaround, reingenierizando los negocios, el tiempo es siempre un factor crítico, ya que la empresasnormalmente se encuentra en un proceso de deterioro.
A diferencia de otras tipologías de cambio empresario, en un proceso turnaround, normalmente los cambios que deben introducirse abarcan toda la empresa, tanto en los planos estratégicos y estructurales como operativos.
Debe producirse una revolución en la empresa para poder dar vuelta la situación e introducir profundos y radicales cambios.
Siempre seesta en un proceso turnaround cuando es necesario un cambio profundo en los negocios, ya sea en lo estratégico, estructural y/ o en lo operativo para poder revertir una situación de pérdida competitiva o deterioro de la capacidad de la empresa de generar rentabilidad. Además, se estaría en una situación de turnaround cuando, aunque no se tenga la necesidad de cambiar los valores de laorganización, la magnitud y profundidad de los ajustes necesarios fueran de una dimensión sin precedentes dentro de la compañía.


ADMINISTRACION DE OPERACIONES

Podemos definir la Administración de Operaciones como el área de la Administración de Empresas dedicada tanto a la investigación como a la ejecución de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediantela planificación, organización, dirección y control en la producción tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfacción de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratégico el objetivo de la Administración de Operaciones es participar en la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.
Una definición alternativa es laque define a los administradores de operaciones como los responsables de la producción de los bienes o servicios de las organizaciones. Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que se utilizan. Así pues, la administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.
Deéstas definiciones surge claramente que el proceso de dirección de operaciones consiste en planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y controlar, a los efectos de lograr optimizar la función de producción.
El responsable de la administración de operaciones debe hacer frente a diez decisiones estratégicas, las cuáles son:

Diseño de bienes y servicios
Gestión de la calidad
Estrategiade procesos
Estrategias de localización
Estrategias de organización
Recursos humanos
Gestión del abastecimiento
Gestión del inventario
Programación
Mantenimiento

La estrategia de operaciones es una visión de la función de operaciones que depende de la dirección o impulso generales para la toma de decisiones. Esta visión se debe integrar con la estrategia empresarial y con frecuencia,aunque no siempre, se refleja en un plan formal. La estrategia de operaciones debe dar como resultado un patrón consistente de toma de decisiones en las operaciones y una ventaja competitiva para la compañía.

La mayoría de los autores están de acuerdo en que la estrategia de operaciones es una estrategia funcional, que debe guiarse por la estrategia empresarial y dar como resultado un patrón...