Administración General
ADMINISTRACIÓN
LA ESCUELA NEOCLÁSICA
Formada por los “Continuadores” de la Teoría Clásica.
Dos corrientes:
Escuela Neoclásica de la Administración Industrial
Escuela Neoclásica de Dirección y Administración General
Difícil de ubicar (temporalmente) pues se extiende desde
comienzos del siglo XX hasta la década de los 50’s.
Su período fuerteestuvo entre 1930 y 1948 (entre la gran
depresión y la época posguerra de los 40’s.
LA ESCUELA NEOCLÁSICA
Los Neoclásicos continúan soportando su estructura
metodológica sobre la base de un conjunto de principios de
administración.
Los principios más importantes:
Unidad de Mando y Especialización
Autoridad y Responsabilidad
Autoridad de Línea y Estado Mayor
Alcance delControl
UNIDAD DE MANDO Y ESPECIALIZACIÓN
Fayol: Para una acción cualquiera, un agente no debe recibir
órdenes de más de un jefe.
La unidad de mando es mantenida por esta escuela contra
toda critica o intento de flexibilización, dado que no se
cuenta ni con el instrumental de remplazo, ni con sustento
científico alguno que permita un control adecuado en la
estructura de laorganización, sin su utilización permanente.
En cuanto a la especialización, esta escuela está de acuerdo
con que su aplicación permite incrementar la eficiencia.
UNIDAD DE MANDO Y ESPECIALIZACIÓN
Especializar por especializar no es la solución. Hay que saber
cuando y como:
Por finalidad: agrupar las diferentes tareas por tipo o por fin.
Por base de operación o por procesos: es la másnatural
emanada de la división y secuencia de los procesos.
Por geografía o por zona: funciones agrupadas y orientadas a
zonas geográficas particulares.
Por clientela: funciones agrupadas y orientadas hacia tipos
diferentes de clientes.
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
Debe existir una correlación estrecha entre Autoridad y
Responsabilidad.
La responsabilidad de los que poseanautoridad debe ser
absoluta dentro de los términos definidos por el cargo.
Los supervisores son responsables personalmente por los
actos de sus subalternos.
Los neoclásicos definieron el concepto de Delegación. Sólo
es posible alcanzar la eficiencia cuando se logra la máxima
delegación de las responsabilidades. La falta de audacia en la
delegación es la principal causa de la deficiencia.AUTORIDAD DE LINEA Y ESTADO MAYOR
Por la forma en que los neoclásicos resolvieron las situaciones
estructurales y, en especial, por su aplicación inflexible por
los principios de unidad de mando y de especialización, se
vieron forzados a desarrollar mecanismos de coordinación
que flexibilizaran el concepto de autoridad, sin perder el
control.
Lo nuevo es que las necesidades quetenia la organización
ante el notable incremento en la cantidad de miembros y en
la multiplicidad de fines, obligaron a los neoclásicos a buscar
la forma de aplicar la autoridad, sin perder ni la unidad de
mando, ni la responsabilidad de cada función.
AUTORIDAD DE LINEA Y ESTADO MAYOR
Autoridad de Línea: También conocida como funcional,
claramente establecida por un orden jerárquico.
Estado Mayor: También conocida como staff. Juega un papel
muy importante dado el crecimiento en el tamaño de las
organizaciones. No es solamente un asesor, sino que, además,
debe preparar y transmitir ordenes, debe coordinar y
controlar las tareas, aunque todo ello lo hace como
representante del funcionario de línea y en función de las
decisiones que este haya adoptado.
ALCANCE DELCONTROL
Este principio consiste en limitar la cantidad de subordinados
a cada superior, para que este no pierda la posibilidad de
controlarlos.
Aquí hay discrepancia entre los diferentes autores. Unos
hablan de que no se debe supervisar a más de 5 o 6, otros
hablan de que pueden ser de 3 a 7 o de 15 a 20, siendo la
cantidad final definida por la complejidad y las características
de los...
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