ADMINISTRACIÓN II
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIÓN II
Ing. Johana Márquez Bravo, Mg.
PROCESO ADMINISTRATIVO
¿QUE ES ADMINISTRACIÓN?
“ES EL PROCESO DE DISEÑAR, Y MANTENER UN
ENTORNO EN EL QUE, TRABAJANDO EN EQUIPO,
LOS INDIVIDUOS CUMPLAN EFICIENTEMENTE
OBJETIVOS ESPECÍFICOS”.
PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANIFICACIÓN OPLANEACIÓN:
¿QUÉ HACER?
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MISIONES O PROPÓSITOS
METAS U OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
POLÍTICAS
PLANES
PROGRAMAS
PROCEDIMIENTOS
PRESUPESTOS
ORGANIZACIÓN
¿CÓMO HACER?
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PERSONAL
PLANTA FÍSICA O INFRAESTRUCTURA
MAQUINARIAS Y EQUIPOS
INSUMOS
DIRECCIÓN
APLICACIÓN CORRECTA DEL
¡QUE SE HAGA!
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LIDERAZGO / PODER / AUTORIDAD
RELACIONES INTERPERSONALES
JERARQUÍA
DECISIONESCOMUNICACIÓN
COORDINACIÓN
SUPERVISIÓN
CONTROL Y EVALUACIÓN
¿CÓMO SE HIZO?
◦ CUANTITATIVA Y CUALITATIVA
◦ INDICADORES
◦ MODELO SISTÉMICO DE EVALUACIÓN
◦ ESTRUCTURA
◦ PROCESO
◦ RESULTADO
ACREDITACIÓN
AUDITORÍA
IMPACTO
LA ADMINISTRACIÓN COMO UN PROCESO DINÁMICO
La administración es un arte cuando interviene los conocimientos
empíricos, sin embargo cuando se utiliza el conocimiento organizado sesustenta la práctica con técnicas, se denomina ciencia.
Las técnicas son principalmente formas de hacer las cosas, métodos para
lograr un determinado resultado con eficacia y eficiencia.
¿De quién depende el éxito en las organizaciones?
EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES CÍCLICO, DINÁMICO E INTERACTIVO
PLANIFICACIÓN
FASE
MECÁNICA
CONTROL
ORGANIZACIÓN
FASE
DINÁMICA
DIRECCIÓN
PLANEACIÓN
Es elproceso que comienza con la visión y misión de la organización, fijar objetivos, las
estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el mapa
estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización
y las oportunidades/amenazas del contexto (ANÁLISIS FODA).
La planificación puede abarcar un largo plazo de 5 a 10 años o más, el mediano plazo
entre 1 y 5años y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual más
detalladamente.
Es la acción de tomar decisiones para el futuro. No es un acto, es un proceso.
Al proceso en el que se definen las situaciones que queremos alcanzar en el futuro, y
se diseñan los caminos para lograrlo, lo llamamos Planificación.
PLANEACIÓN
Ejercer un control sin planes
carece de sentido.
Es importante porquecontribuye al éxito y proporciona cierto control sobre el futuro ya
que con frecuencia conduce a mejorar la productividad, la calidad y los resultados
financieros.
La naturaleza esencial de la planeación radica en cuatro aspectos principales:
1.
2.
3.
4.
Su contribución al propósito y a los objetivos.
Su supremacía entre las tareas del administrador.
Su generalización.
La eficiencia de los planesresultantes. (La eficiencia de un plan se mide por su
contribución al propósito y objetivos, menos los costos y otros factores para
formularlo y operarlo; Los planes son eficientes si logran un propósito a un costo
razonable, cuando se mide no solo en tiempo, dinero o producción sino por el grado
de satisfacción individual o grupal.
La planeación como instrumento para la toma de decisiones.
Elproceso de toma de decisiones.
La toma de decisiones entraña un compromiso o resolución de hacer, dejar de hacer, o de adoptar o rechazar
una actitud. Una toma de decisiones requiere creatividad y confianza. Se ve cercada por el riesgo, la
incertidumbre, la crítica secundaria. Es importante comprender que no hacer nada respecto a un asunto o a
un problema es, en sí y por sí, una decisión.
Pasos enel proceso de toma de decisiones.
1. Reconocer un problema – Existe un problema, necesita hacerse una elección, o hay un obstáculo para
alcanzar una meta empresarial.
2. Identificar alternativas - Se hace un esfuerzo sistemático por identificar las opciones disponibles. Por lo
general, existe un número limitado de alternativas, restringidas, además, por el tiempo y los recursos
monetarios.
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