Administración: Preguntas.

1.- ¿Qué es un sistema de calidad?
Un sistema de calidad es la integración de responsabilidades, estructura organizacional, procedimientos, procesos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de calidad.
2.- ¿Mediante un organizador grafico refiérase a la distribución de los productos de manera oportuna y eficaz?

3.- ¿Mencione los parámetros de la calidad?
- Calidad dediseño
- Calidad de conformidad
-Calidad de uso
- El cliente es el nuevo objetivo
4.- ¿A qué se refiere la planificación del trabajo cuando hablamos de la seguridad en las operaciones de mantenimiento?
El alcance de la tarea: Que hay que hacer y como lo vamos a hacer.
Identificar los peligros y evaluar los riesgos.
Los Recursos: personal técnico (¿quién lo va a hacer?), herramientas, equipos,etc.
Suficiente información de la zona de trabajo.
5.- ¿Mencione los tipos de mantenimiento de calidad total?
Mantenimiento Correctivo: Su función primordial es poner el funcionamiento el equipo lo más pronto posible.
Mantenimiento Preventivo: La tarea de mantenimiento preventivo es la de reducir la probabilidad de fallo de los equipos o sistemas y para maximizar el beneficio operativo.Mantenimiento productivo total: Implica
1. Efectividad total
2. Participación total
3. Sistema de Mantenimiento Total.
6.- ¿Qué es la calidad total?
Es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de cálida en todos los procesos organizacionales.
7.- Complete
Un sistema de calidad es la integración de responsabilidades, estructura organizacional, procedimientos, procesos y recursos quese establecen para llevar a cabo la gestión de calidad.
8.- ¿Qué papel desempeña la alta gerencia para mejorar la calidad?
La gerencia moderna está muy comprometida como algunos señalan a responder continuamente a las exigencias de un entorno que cada vez es más dinámico, turbulento e imprevisible.
9.- ¿Qué es el sistema de gestión de calidad?
Es un conjunto de normas interrelacionadas de unaempresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes.
10.- Complete
A.- CANAL DIRECTO
Los productos son vendidos directamente al consumidor sin hacer uso de intermediarios.
VENTAJAS: Este tipo de canal permite tener mayor control.
DESVENTAJAS: Este tipo de canal está a falta de cobertura, los mayorescostos que implican y el hecho de no poder delegar responsabilidades.
B.- CANAL INDIRECTO
Los productos son vendidos a intermediarios, quienes posteriormente los venderán al consumidor, o en algunos casos a mismos intermediarios.
11.- ¿Enumere los pasos para logar una buena administración de ventas?
1. Tener las metas claras.
2. El plan Ganar vs. Ganar.
3. Metas alcanzables.
4. Agrupar unbuen equipo.
5. Comunicación y Aprendizaje.
6. Reportes y Seguimiento.
7. Motivación e Innovación.
12.- ¿Mediante un organizador grafico refiérase a la formulación de una estrategia de marketing?

13.- Verdadero o falso
a.- Las técnicas de ventas son las actividades que realizamos para convencer al cliente a que compre nuestro producto. (Verdadero)
b.- El mercadeo busca beneficios para losclientes y ganancias para el empresario. (Verdadero)
14.- ¿Qué sucede con una empresa que define la calidad sin tomar en cuenta a los consumidores?
Corre el riesgo de producir bienes y servicios con escasa o nula demanda, ya sea porque los clientes tienen otras expectativas o necesidades, o bien porque los competidores están generando bienes con un mayor valor agregado.
15.- ¿Grafique lasfuentes de información en las investigaciones comerciales?

16.- ¿Una con líneas el termino con sus respectivo concepto?
PUBLICIDAD Basada en la dirección del personal de ventas y de las operaciones de marketing.
POLÍTICA DE PRECIOS El objeto de esta es hacer que los compradores conozcan y acepten el producto para lograr una venta.
ADMINISTRACIÓN EN...