Administración - referencias bibliográficas

1. MARCO CONCEPTUAL
1.1. La Administración1
La Administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la organización y el empleo de todoslos demás recursos organizacionales, con el propósito de alcanzar las metas establecidas para la organización.
1.2. Proceso2
Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas. Se habla de laAdministración como un proceso para subrayar el hecho de que todos los gerentes, sean cuales fueren sus aptitudes o habilidades personales, desempeñan ciertas actividades interrelacionadas con elpropósito de alcanzar las metas que desean.
1.3. Planificación3
Proceso para establecer metas y un curso de acción adecuado para alcanzarlas.
1.4. Organización4
Proceso para comprometer a dos o máspersonas para que trabajen juntas, de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas.
1.5. Dirección5
Dirigir implica mandar, incluir y motivar a losempleados para que realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la Dirección. De hecho, la dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentescon cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan para lograr el futuro que surge de los pasos de la planificación y laorganización.
1.6. Control6
Proceso para asegurar que las actividades reales se ajustan a las actividades planificadas.
1.7. Áreas funcionales7
Independientemente de su tamaño, para lograr susobjetivos toda empresa lleva a cabo cuatro funciones básicas: elaborar el producto, venderlo, manejar el dinero para producirlo y las ganancias que obtiene y coordinar al personal para que desempeñe suslabores. Estas cuatro funciones son conocidas como áreas funcionales o departamentos de la empresa, se les conoce comúnmente como Producción, Mercadotecnia, Finanzas, Recursos Humanos y Sistemas...