Administración servicios enfermeria

ESCUELA DEL
COMPORTAMIENTO
HUMANO

La Administración ha recibido un valioso aporte de psicólogos y sociólogos
quienes han fortalecido la Teoría Administración mediante sus
investigaciones y publicaciones en ese campo.

Los psicólogos, han hecho aportes a la compresión de la Administración con
sus trabajos sobre la Conducta y la Influencia racional, las Fuentes de
motivación y laNaturaleza del liderazgo.

• Entre los muchos que en los campos de la psicología social e
individual, han hecho aportes a la administración están:

MC GREGOR
TANNENSAUM

ARGYRIS

L.KERT

•

Hemos denominado ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO al enfoque de la
administración cuya base teórica ha sido aportada especialmente por las
ciencias de la conducta.

•

En la escuela delComportamiento podemos identificar dos grupos de
científicos el grupo de las relaciones humanas y el grupo de sistema
sociales.

Grupo de
las
Relaciones Humanas

Se basa en la idea de que la administración consiste en hacer las cosas
por conducto de la gente.

El administrador debe emplear las relaciones humanas y demás recursos
aportados especiales por la psicología individual y social a finobtener una
mayor productividad y una mayor motivación.

Tuvo su origen en los estudios de Hawthorne a los cuales siguieron los
escritos de Mayo y Roethisberger.

Grupo de
los
Sistemas Sociales

• Consideran la organización formal en términos de relaciones culturales de
varios grupos sociales y no como un sistema de relaciones de autoridad como
se establecía en la Teoría Clásica.
•La interacción y la cooperación de los integrantes del sistema organización son
indispensables para el logro de los objetivos comunes.
• También se le da el nombre de ecológico porque trata de ocuparse de las
relaciones reciprocas entre la organización su ambiente interno y externo y las
fuerzas que producen los cambios y ajustes organizativos.
• Entre los principales percusores están SimonAygyris Maslow y Likert.

Elton Mayo
Y los Experimentos
De Hawthorne

Elton Mayo
(1880-1949),
australiano.

Y El Enfoque De
Las Relaciones
Humanas Para
La
Administración.

Origino la Teoría
Neoclásica De La
Organización

Enseñaba
lógica,
filosofía y
ética.

En el periodo
1927-1932
dirigió los
famosos
estudios de
Hawthorne.

• Las experiencias de Hawthorneconstituyen el primer estudio
intensivo de comportamiento humano en una situación industrial.
•

Los experimentos eran dirigidos por F.J Roethlisberger y por R.
Dickson.

TRES ETAPAS:
Sala de Prueba

El programa de la Entrevista

Sala de observación de alambrado en
serie

PLANTEAMIENTOS IMPORTANTES HECHOS
POR MAYO Y SUS SEGUIDORES:

•

Los resultados de los experimentos efectuadosen Hawthorne iniciaron una
nueva era con respecto a las relaciones humanas.

• Los estudios de Hawthorne demostraron que la productividad de los
trabajadores se afecta mucho más debido a los factores humanos.
• La importancia al ambiente de trabajo para mejorar la situación incierta del
empleado, reducir los esfuerzos y mejorar su clima laboral.

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DOUGLAS M.
MC GREGORRELACIONES
HUMANAS

Estudios de
Hawthorne

Escritos de Mayo

 Problemas Humanos de una civilización
industrial(1933)
 Problemas sociales de la civilización
industrial(1945)
 Relato de las experiencias Hawthorne

BERGAMINI
DE
ABREU

•

“Pasó por una fase de descredito como consecuencia de manipulaciones
hechas por dirigentes poco interesados en investigaciones poco...