administración turistica


1. Define Hotel.
Institución de carácter público que ofrece al viajero alojamiento, alimentos y bebidas, así como entretenimiento, la cual opera con la finalidad de obtener utilidades.

2. ¿Cómo pueden clasificarse los hoteles?
a. Dimensión
b. Precio
c. Segmento de mercado
d. Nivel de servicio
e. Ubicación
f. Operación
g. Organización
h. Tipo de comercialización
i. Calidad en elservicio

3. Por su dimensión ¿cómo se clasifican los hoteles?
Menos de 150 habitaciones
De 150 a 299 Habitaciones
De 300 a 600 Habitaciones
Más de 600 Habitaciones

4. Por su precio ¿cómo se clasifican los hoteles?
Económicos
Media categoría
Primera clase
De lujo

5. Por el segmento de mercado ¿cómo se clasifican los hoteles?
Comerciales
Aeropuerto
Residenciales
Resort
Bed andBreakfast
Centro de convenciones
Casinos
6. En qué consiste la AAA
a. Surge en Chicago en 1902 con un grupo de automovilistas para promover el uso de los autos.
b. Elaboran guías, mapas, apoyan leyes de protección al peatón, seguridad vial.
c. Otorga el distintivo de los diamantes a restaurantes, hoteles y spa de 1 a 5 diamantes

7. ¿Que representan los diamantes en los hoteles?
UNO:Comodidades esenciales, viajero de bajo presupuesto.
DOS: Precio modesto, un poco más que lo básico.
TRES: Estilo distinguido, mejora en la calidad de instalaciones y amenidades, mejor nivel de comodidad.
CUATRO: Superior a la media, instalaciones refinadas, gran calidad, amenidades, alto grado de hospitalidad y servicio.
CINCO: Máximo lujo de calidad y servicio, excede las expectativas delhuésped, estándares impecables de excelencia, lujosas instalaciones.

8. En que cosiste la Certificación de Estrellas y Diamantes CALMECAC
a) Star´s & Diamonds
b) Certificación voluntaria
c) Inicialmente era la SECTUR en 1992 pasa a un organismo privado.
d) Evitar que los hoteles se auto clasifiquen.
e) Mantener estándares y asegurar calidad.
f) Son auditorías con costo cada una para obtenerla certificación.
g) Duración indefinida, auditoría anual.

9. ¿Qué es recreación?
Es el desenvolvimiento placentero y espontaneo del hombre en el tiempo libre, con tendencia a satisfacer ansias psico-espirituales de descanso expresión, aventura y socialización.

10. ¿Cuáles son las motivaciones por las que el turista viaja?
Hastió
Compras
Paseo
Diversión
Deportes
Cultura y educación11. ¿Qué es un Parque temático?
Es el nombre que se utiliza para denominar a un recinto con un conjunto de atracciones, espacios para el ocio, entretenimiento, educación y cultura, normalmente organizadas en torno a una línea argumental que les sirve de inspiración.

12. Menciona la clasificación de los parques temáticos de acuerdo a su tamaño:
a) Ferias
b) Parques de atracciones
c)Family Entertainment Centers
d) Parques temáticos tradicionales
e) Resorts

13. Define Paseo.
El paseo es uno de los sentimientos más normales y generales del uso del tiempo libre, para satisfacer ese sentimiento es necesario que la ciudad ofrezca múltiples alternativas. Implica principalmente áreas al aire libre como bosques y parques, más que ir al cine o a bares.

14. ¿Qué incluye lamotivación por diversión?
Incluye los deseos más frecuentes que motivan a salir del hogar, haciendo aquello que nos causa placer, como un pasatiempo.

15. ¿Cuál es la diferencia entre un balneario y un parque acuático?
Que el balneario sólo incluye piscinas, mientras que el parque acuático tiene atracciones de juegos con agua, como toboganes

16. Menciona que es un centro comercial y cuales el principal motivo por el cual es visitado
Es una construcción que consta de uno o varios edificios, por lo general de gran tamaño, que albergan locales y oficinas comerciales aglutinados en un espacio determinado concentrando mayor cantidad de clientes potenciales dentro del recinto. Generalmente es visitado para efectuar compras

17. ¿Cuáles son las principales actividades realizadas...