administración y comportamiento
Una empresa que se aprecie de moderna, actual, emprendedora, no puede concebirse a sí misma sin una visión que la oriente hacia el destino que ella misma se ha propuesto.
Esa visión, ese sueño, lo es todo y lo representa todo. La misión depende de ella, las políticas, normas, reglas, las estrategias, los objetivos y metas, orbitan a la visión con el firme propósito de hacerlareal, sin la visión la empresa no tendría un “plan de vuelo”, un destino a donde llegar, o al menos donde verse “aterrizando” con tino y seguridad. Sin ella no se puede comenzar la empresa y difícilmente se puede terminar creando un legado.
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Es necesario que los empleados al iniciar sus labores en la empresa sepan cuál es la visión de ella, hacia donde se dirige, lo que espera ser ylograr; incluso se pretende que no solo la conozcan, sino que la adopten como propia y se comprometan a hacerla posible durante su permanencia en la organización, pues se entiende que el esfuerzo conjunto y coordinado será crucial para el alcance de ese importante sueño.
No obstante las empresas son un vehículo e instrumento que contribuye al logro de los sueños individuales de sus empleados ocolaboradores, pues de lo contrario no se estaría hablando de una empresa en el sentido moderno del concepto, sino de una especie de esclavitud contemporánea donde el empleado, o en ese caso neo-esclavo, solo debe cumplir con su tarea y nada más.
Los sueños de los empleados son tan importantes como los de la empresa misma, queda claro que los sueños son el combustible que hace posible que losmotivos y propósitos de los individuos se conjuguen y engranen para darle concreción a la expectativa colectiva sin menoscabo de su propia expectativa.
Si los empleados no ven posibilidades de lograr sus sueños dentro de una organización, permanecerán en ella hasta que aparezca un sustituto que ofrezca similares condiciones con menos esfuerzo y mayores comodidades. Los sueños del capital humano debenser vistos como un elemento indispensable para mantener viva a la empresa, pues de ellos está constituida el alma de ella.
Uno de los errores que se ha arrastrado desde la revolución industrial y hasta el presente, es que se ha direccionado la idea de la visión como “alma” de la empresa únicamente a su creador o ideólogo, idealizando la figura de éste como el visionario capaz de ver lo que nadieobservó y que hizo posible la empresa exitosa, si bien es importante y fundamental, no hubiese tenido lugar sin un importante número de personas que apostaron a ella y observaron la posibilidad de cumplir sus sueños materializando el sueño de otro.
Las personas trabajan en las organizaciones porque en ellas encuentran elementos que sustentan sus necesidades básicas, sociales y económicas. Sí, muycierto, pero sobre todo se mantienen en ellas porque esperan que los sueños que individualmente poseen se hagan realidad en ese escenario. Cuando es así se prolonga la relación empleado-empresa-satisfacción, el desempeño es el esperado, el vínculo identificación-compromiso se nivela y el famoso ganar-ganar nombrado por Covey es la orden del día. Pero cuando la empresa no es un lugar ideal para quelos sueños se siembren y se cosechen, se presentan escenarios inevitable. El primero es la constante rotación de personal precedida por bajo rendimiento y un ambiente laboral pesado. El segundo tiene que ver con un desempeño promedio, una actitud pasiva y desinteresada por parte del personal que envía un constante mensaje-usualmente ignorado-de resignación, pues suele ocurrir que las necesidadesbásicas, sociales y económicas se imponen al deseo de alcanzar los sueños con los que originalmente se contaban.
Las empresas donde los sueños de los empleados han sido frustrados o degradados a un tercer plano (entendiendo que el primer plano corresponde a la visión de la empresa, y el segundo a que la unidad responsable donde trabaja la haya interpretado), son fáciles de reconocer por lo...
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