Administración

RESUMEN CAPITULO 1

¿QUÉ ES UN GERENTE? Es alguien que trabaja con otras personas y a través de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir con las metas de la organización. Su trabajo es ayudar a los demás a hacer su trabajo y conseguir logros.

¿CÓMO CLASIFICAMOS A LOS GERENTES EN LAS ORGANIZACIONES? En las organizaciones de estructura tradicional (pirámide), los gerentes sedescriben como gerentes de primera línea, gerentes medios y directores.
• Gerentes de Primera Línea: gerentes del nivel inferior de la organización que dirigen el trabajo de los empleados no administrativos que se ocupan directa o indirectamente de la producción o la creación de productos de la organización. También llamados supervisores, jefes de turno, jefes de departamento, jefes de oficina,gerentes de distrito, etc.
• Gerentes Medios: gerentes entre la primera línea y la dirección de la organización que dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea. Tienen puestos como: gerente regional, director de proyectos, gerente de planta o división.
• Directivos: son los responsables de tomar las decisiones, así como determinar planes y metas que convengan a la organización entera.Tienen títulos como: vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo, director de operaciones o presidente del consejo de administración.
• Empleados No administrativos: Colaboradores.

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN? Es la coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas. La eficiencia consiste en obtenerlos mayores resultados con la mínima inversión. Y la eficacia es hacer las cosas correctas.

¿QUÉ HACEN LOS GERENTES?
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: Llevan a alcanzar la finalidad declarada de la organización.
• Planeación: definen las metas, se fijan las estrategias para alcanzarlas y se trazan planes para integrar y coordinar las actividades.
• Organización: consiste en determinar que tareashay que hacer, quién las hace, como se agrupan, quien rinde cuentas a quien y donde se toman las decisiones.
• Dirección: Consiste en motivar a los subordinados, influir en los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el mejor canal de comunicación y ocuparse de cualquiera otra manera del comportamiento de los empleados.
• Control: consiste en vigilar el desempeño actual,compararlo con una norma y emprender las acciones que hicieran falta.

ROLES DEL GERENTE: Según Henry Mintzberg dice que los gerentes desarrollan diez roles muy relacionados, se agrupan en relaciones personales, transferencia de información y toma de decisiones.

Interpersonales: tienen que ver con la gente y otros deberes de índole protocolaria y simbólica. Son tres:
1. Figura de autoridad: jefesimbólico; obligado a realizar deberes rutinarios de índole legal o social.
2. Líder: responsable de la motivación de los subordinados; responsable de reunir al personal, capacitarlo y deberes relacionados.
3. Enlace: crea y mantiene una red de contactos externos e informadores que le hacen favores y le dan información.

Informativos: Consisten en recibir, almacenar y difundirinformación. Son tres:
1. Supervisor: Busca y recibe amplia información interna y externa para comprender a fondo la organización y el ambiente.
2. Difusor: Transmite la información recibida de fuera o de los subordinados a los miembros de la organización.
3. Vocero: Transmite información a gente de fuera sobre los planes de la organización, políticas, acciones, resultados, etc.

De Decisión: Giran entorno a la toma de decisiones. Son cuatro:
1. Empresario: Busca oportunidades en la organización y el entorno e inicia proyectos de mejora para producir cambios.
2. Manejador de Perturbaciones: Es responsable de las acciones correctivas cuando la organización enfrenta problemas graves e inesperados.
3. Distribuidor de Recursos: Es responsable de la asignación de todos los recursos de la...