Administración

CAPÍTULO 1
Administración
Desempeño organizacional
Eficiencia
Eficacia
FUNCIONES GENERALES
Planear
Organizar
Dirigir
Controlar
TIPOS DE ADMINISTRADORES
Gerente de 1ra Línea
Gerente medio
Altagerencia
Director ejecutivo
CAMBIOS RECIENTES EN JERARQUÍAS ADMINISTRATIVAS
* Reestructuración
* Subcontratación
* Facultamiento
* Equipos auto – dirigidos
HABILIDADES GERENCIALES
*Habilidades conceptuales
* Habilidad de trato personal
* Habilidad técnica

Ventaja competitiva
Eficiencia Innovación
Ventaja competitiva
Calidad Sensibilidad
CAPITULO 4
Dilema Ético
Ética:Valores y convicciones
Interesados:
* Administradores
* Clientes
* Comunidad, sociedad, edo. Nacional
* Proveedores y distribuidores
* Empleados
* Accionistas
REGLAS PARA TOMARDECISIONES ÉTICAS
R. utilitaria
R. de los derechos morales
R. de justicia
R. práctica
¿Por qué conducirse éticamente? CONFIANZA Y REPUTACIÓN
RESPONSABILIDAD SOCIAL: punto de vista que tienen admon. Y empleadossobre su deber u obligación para la sociedad en general
Capitulo 6
1. Entorno Organizacional
2. Entorno de trabajo
Proveedores
Distribuidores
Clientes
Competencia
3. Entorno generalEconomías de escala>
Crear barreras de entrada> Disuaden a posible competencia
Lealtad de la marca>
4. Cambios en el entorno global
CAPÍTULO 8
Planear
Estrategia
Planeación de escenariosAnálisis FODA
MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
Alcance de la rivalidad entre las organizaciones
Potencial de entrada
Poder de los proveedores
Poder de los clientes
Amenaza de sustitutos
ESTRATEGIASCORPORATIVAS
Diversificación
D. relacionada
D. inconexa
EXPANSIÓN INTERNACIONAL
IMPORTACIÓN Y EXPORTACIÓN
LICENCIA
ESTRATEGIAS EMPRESARIALES
CAPÍTULO 9
Cadena de valor
SISTEMA DE OPERACIÓN
Función deadministración de materiales > etapa de insumos: materia prima, componentes, mano de obra
Función de producción > etapa de conversión: destrezas, máquinas, computadoras
Función de mercadotecnia,...