administración

Resumen capacitación
Los directivos y las organizaciones de éxito consideran la formación de los empleados como una inversión y no un gasto.
Se debe diferenciar entre “formación y desarrollo”:Formación: proceso por el que se forma a los empleados en habilidades específicas, o se les ayuda a corregir deficiencias.
Desarrollo: esfuerzo para ofrecer a los empleados las habilidades que laorganización necesitará a futuro.


Formación
Desarrollo
Presta atención a
El trabajo actual
el trabajo actual y al futuro
Alcance
empleados individuales
Grupos y organización
Alcancegeneral
Inmediato
Largo plazo
objetivo
Resolver déficits de capacidades
Preparar para las futuras demandas laborales

La formación puede generar una connotación negativa ya que a menudo implica queuna persona tiene un déficit por lo que los empleados pueden considerar que el ser seleccionado para asistir a un curso de formación es un mensaje negativo en vez de considerarlo como una oportunidadpara mejorar. Para ayudar a cambiar esta percepción, la empresa debe describir la formación como un proceso de desarrollo aunque con ello difumine, de cierta manera, la diferencia entre ambosconceptos; sin embargo, en la práctica, ambos conceptos se usan indistintamente.
1.- obstáculos a la formación
Los directivos deben responder a las siguientes preguntas al plantear un proceso de formación:a) ¿La formación es la solución?
b) ¿son los objetivos claros y realistas? Respecto a lo que se quiere conseguir con el proceso de formación ya que es la única forma de que se tenga éxito. Losobjetivos deben quedar definidos antes de iniciar el programa de formación.
c) ¿es una buena inversión la formación? Se debe ponderar el costo del problema actual frente al costo que conlleva capacitar alos empleados.
d) ¿funcionará la formación?
2.- gestión del proceso de formación
Consta de 3 etapas:
a) Etapa de valoración: el objetivo de esta etapa es determinar si se necesita un programa de...